问题：金融服务加速向线上化、场景化转型，消费者获取产品和服务的渠道更便捷，但信息不对称、虚假信息传播、营销误导、个人信息泄露和电信网络诈骗等风险也随之而来；老年人、青少年、新市民等群体金融知识相对薄弱——风险识别能力不足——"看不懂、分不清、躲不开"的问题尤为突出。围绕消费者"能否看清产品、是否买对产品、出了问题怎么办"这三个核心关切，金融机构在教育宣传和服务改进上仍有较大提升空间。
金融消费者权益保护是一项长期工作，离不开政府、企业和社会各方的持续投入；太平人寿湖南分公司此次行动，既是对监管政策的积极响应，也是金融机构服务民生责任的具体体现。持续创新宣传方式、深化行业协作，才能真正让消费者在清朗的市场环境中安心消费、放心投资。