把民生保障做得更精准

佛山禅城要把社会救助给搞活,把民生保障做得更精准。过去老办法行不通,资源分了、信息堵了、服务慢了,老百姓办点事儿要跑好几个部门,费时又费力,有的甚至因为不懂流程,没法享受到该有的保障,“最后一公里”的问题特别棘手。 这次佛山市禅城区借“放管服”改革的东风,搞出了个新招。12月26日,石湾镇街道那边的通济善助空间正式开张。这就是市区两级联动搞出来的平台,把分散的救助资源都拢在一块儿。 这个平台以前就是普通的公共用房,现在改成服务大厅、活动空间和智能机器了。大家只要进这一个窗口,什么都能搞定。不管是失业的、还是有残疾的,政府部门和社会组织都会在这儿一起帮着把资源链接好,还能在政务机上自助办理不少业务。 这里不光是给人发钱发物,还特别注重精神上的关怀。专门给老人、小孩弄了心理辅导区和义卖角,社工团队也在旁边随时待命,把服务变得更有人情味。 这种模式打破了部门之间的墙,让大家一起干活效率更高。用数字工具把手续简化了,老百姓办事也更方便了。而且不光靠政府自己干,还拉着社会力量一块儿出力。 以后要是这种做法行得通,就能推到别的地方去用,好让民生保障网织得更密。禅城这次创新确实挺有门道,体现了“以人民为中心”的发展思想。 不过接下来还得想办法让服务的人更多点,监测系统再灵亮点,社会力量的参与度再深点。只要坚持这样做下去,就能给社会治理现代化增添新动力。