成都市公安局高新区分局12月29日发布警情续报，针对12月28日南三环路四段一汽车销售服务店燃爆事件引发的网络舆情进行全面回应，澄清了社会关注的多个焦点问题。
事件发生后，关于事件起因的多个版本信息在网络上迅速传播。
其中，"消费者因未凑齐全款被拒退定金而报复"的说法最为广泛流传，引发公众对消费权益保护的担忧。
对此，警方通过深入调查明确指出，涉事车辆早在2022年10月已由段某全款购买，网传的定金纠纷说法完全不属实。
警方同时确认，段某此前曾就车辆配置问题向店方投诉，但这一民事纠纷与燃爆事件的发生存在本质区别。
另一个广泛流传的谣言涉及燃爆物的来源。
网络上有声音称段某在矿山工作，能接触到炸药，因此推测燃爆物为专业爆炸物。
警方的调查结果推翻了这一假设。
经查，段某曾在某运输公司工作，目前处于无业状态，不存在矿山工作经历，也无接触爆炸物的条件。
警方通过走访摸排和依法搜查等多种调查手段，初步判断燃爆物系段某自制，相关物证已送往专业机构进行检验鉴定。
在信息溯源工作中，警方发现多名网民在事件发生后进行了臆测和编造。
其中，抖音网民"曾望明天"（曾某，26岁）和"龙大"（龙某，30岁）等人根据不完整信息进行推断，散布了多条与事实不符的信息，造成了恶劣的社会影响。
警方依法对这些编造谣言的人员进行了处理，体现了维护网络秩序、保护社会舆论环境的决心。
本次事件中，段某因与4S店存在纠纷，于12月28日13时许在店门外引燃易燃物品，造成其本人当场死亡，现场4人受伤。
所有伤者均已及时送医救治，目前均无生命危险。
事件发生后，公安、应急管理、消防救援、卫健等部门迅速联动，有序开展了伤员搜救、险情排除、现场勘查等工作。
警方在续报中重申，任何民事纠纷和消费矛盾均应通过平等协商或依法诉讼等理性途径予以解决，暴力手段只会导致悲剧发生。
同时强调，网络空间并非法外之地，散布谣言、编造不实信息的行为不仅会造成恶劣的舆论影响，更会被依法追究责任。
警方表示，将持续严厉打击各类编造散布网络谣言、扰乱公共秩序的违法行为，全力维护清朗的网络生态环境。
此次续报的发布也反映出当前信息时代的一个突出问题：在重大事件发生后，不完整的信息往往会被网民进行主观臆测和推断，最终演变为广泛传播的谣言。
这种现象对社会秩序和公众认知都造成了负面影响，需要全社会共同应对。
热点事件最需要的是事实坐标与法治尺度。
对燃爆事件的调查推进与对谣言的依法处置，既是对公众关切的回应，也是对社会秩序的守护。
推动矛盾回到协商与法律轨道，推动信息回到证据与权威发布之中，才能让每一次舆情波动都成为提升治理能力、筑牢安全底线的契机。