在就业形势严峻的背景下，宜章县人社局联合郴州人才集团于新年伊始推出"直播带岗"活动，通过"云走访""屏对屏"互动，实现岗位精准对接。
这场就业援助行动，是该县构建现代化政务服务体系的一个生动缩影。
作为湖南对接粤港澳大湾区的"南大门"，宜章县历史上曾是古代"郴宜驰道"的重要节点。
如今，这座县城正以政务服务改革为突破口，打造新时代的"数字驰道"。
面对群众反映强烈的政策获取难、理解难问题，当地政府深入剖析发现，传统政务公开方式存在渠道单一、形式呆板、反馈滞后等短板。
为解决这些问题，宜章县打出改革组合拳。
在制度层面，率先出台《政务公开工作规范》，建立"一清单"管理制度；在技术层面，构建"宜人宜章"公众号、"爱上宜章"短视频等传播矩阵；在服务层面，创新推出《政务直播》栏目，通过可视化解读、互动式答疑，让政策"活"起来。
2023年3月开播以来，该栏目已累计解决群众诉求1200余件，成为政民沟通的"连心桥"。
这些创新举措产生了显著成效。
线上，"秒懂政务"短视频将晦涩的政策条文转化为通俗易懂的视觉内容；线下，"政务公开主题日"活动让干部用"家常话"解读惠民政策。
关溪乡的村民表示："现在了解政策就像赶集一样方便。
"据统计，2023年全县政务服务事项办理时限平均压缩65%，群众满意度达98.6%。
专家分析认为，宜章实践具有三重示范价值：其一，通过数字技术赋能，实现政务服务的均衡化供给；其二，建立双向反馈机制，提升政府响应速度；其三，创新表达方式，增强政策传播效能。
这些经验为县域政务服务改革提供了可复制的样本。
宜章县的政务服务创新实践启示我们，数字化时代的政府服务不仅要有温度，更要有智慧。
通过技术赋能和模式创新，传统的政务服务正在焕发新的活力。
这条连接政府与民众的"数字驰道"，不仅缩短了服务距离，更拉近了干群关系，为新时代基层治理现代化提供了生动样本。