甘肃省消费者协会日前在兰州召开2025年度消费维权情况通报会，公布了一组亮眼的成绩单：全年受理消费者投诉7633件，接待咨询1712件，成功调解纠纷6683件，调解成功率达87.55%，在全国消协智慧315平台排名第一；该成绩充分反映了甘肃消费维权工作的高效运作，也说明消费者权益保护机制在健全。
消费维权是重要的民生工作，也是优化营商环境的关键因素。调解成功率排名全国第一不是终点，而是深化问题治理、完善市场规则、优化服务的新起点。唯有把每一次投诉化解转化为制度完善的契机，把每一个案例转化为行业规范的推动力，才能让消费者权益保护更加有力，进而以优质的消费环境促进经济社会高质量发展。