2月22日至23日，中国铁路兰州局集团有限公司迎来2026年春节假期节后返程的客流最高峰。
随着正月初五返程序幕开启，各地务工人员、返校学生和旅游客流形成叠加态势，对铁路运输能力和服务质量提出了严峻考验。
从客流流向看，当前返程呈现多元交织特征。
长途客流主要集中在北京、上海、广州等务工目的地，中短途客流则往来于西安、包头、吴忠等区域城市，返校学生与旅游返程客流共同构成了出行主力军。
这种复杂的客流结构要求铁路部门在运力调配上更加精准灵活。
为应对客流高峰，兰州铁路局采取了一系列有针对性的运输组织措施。
当日共计开行旅客列车306对，并加开28对临时旅客列车，前往西安、上海、中川机场东等方向，其中普速列车12.5对、动车组列车15.5对，另增加29对高峰线列车。
为深化运力配置的科学性，铁路部门推行"一日一图"的动态调整机制，根据实时客流与天气变化情况进行梯次调整。
在夜间运输方面，银川至西安北、兰州西至西安北分别于2月20日至25日增开5列夜间动车组临客，进一步拓展了旅客的出行选择空间。
严峻的天气形势与客流高峰的叠加，对铁路安全运营构成了双重压力。
面对节后沙尘天气，兰州铁路局第一时间启动恶劣天气应急预案，建立了多部门联动的应急机制。
机务、车辆、工务、电务等部门加密了对线路、道岔、接触网、信号设备及动车组走行部的巡检频次，重点清理风沙淤积区域，排查设备隐患。
调度部门与气象部门实时联动，及时更新预警信息，动态优化行车组织方案。
通过严格执行风沙天气的行车限速与瞭望标准，有力保障了列车的安全平稳运行。
在提升旅客出行体验方面，兰州铁路局各枢纽车站同步升级便民服务举措。
兰州、银川、天水等重点车站增加了安检、实名制验证及检票通道的配置，安排专人指引旅客快速进站，在进出站口、天桥、站台等关键区域加强客流疏导。
兰州车站"008"服务台配置了爱心医药箱、爱心轮椅等助残设施，设立了12306预约旅客汇合点，为老幼病残孕等重点旅客提供"一对一"的全流程专属服务。
列车服务品质也得到了全面升级。
针对夜间动车组，兰州客运段创新推出了"静音护航"服务模式，通过调暗车厢灯光、降低广播音量、乘务员实行"轻声服务"和"无干扰巡检"等措施，为夜间出行旅客营造宁静舒适的乘车环境。
各车厢配备了含眼罩、耳塞及常用旅行用品的"暖心服务包"。
同时，列车强化了车内通风保洁与空气净化，及时为需要的旅客提供口罩、湿巾等防护用品，全面提升了乘车舒适度。
从前期运行情况看，兰州中川国际机场春运以来同样保持了平稳有序的运行态势。
机场以"小红帮您"为核心品牌，打造全流程、有温度的旅客服务体系。
针对首乘旅客、老年人、无陪儿童、孕妇等特殊群体，机场开通了爱心绿色通道，提供值机、安检、登机的"一对一"专人引导服务。
母婴室、老年旅客服务区等便利设施齐全完备，体现了人文关怀的细节考量。
铁路部门温馨提示广大旅客，应及时通过铁路12306APP、车站公告等渠道关注列车运行与天气预警信息，预留充足时间进站安检，做好防风沙等个人防护，自觉遵守车站秩序，按照车票信息文明乘车，共同营造平安有序的出行环境。
春运返程高峰是对铁路运输能力与服务水平的集中考验。
兰州铁路局通过科学调度、精准施策，不仅保障了旅客的顺利出行，更以人性化服务传递了春运的温暖。
随着铁路网络的不断完善和服务质量的持续提升，春运“人畅其行、物畅其流”的目标正逐步成为现实，为经济社会发展注入更多活力。