江西南昌，为了保障旅客的“最后一公里”，专门给大家准备了无缝接驳的服务。这次春运期间，南昌东站提供了铁路、地铁和公交的多种出行方式，不仅让当地还有周边的乘客出行更方便，还大大减少了通勤和跨城出行的时间成本。大清早七点半，帅文娟和她的团队先跑到综控中心，先把今天的列车经停和终到信息拿回来，再核对一下站台人员安排和客流数据。接下来还要给地铁的人通个气，互通有无，好让地铁那边多开几班车。地铁值班员胡梦凡说，南昌地铁只要接到消息就能迅速反应，最多3分钟就能把车调过来。就算突然来了一大拨人，也能把出站口搞得很顺畅。到了中午11点30分，正是列车和客流高峰的时候。服务台上不少客运员和志愿者正忙着处理旅客在12306提报的服务工单。他们主动联系那些需要帮助的老人、孕妇、小孩还有行动不方便的人，把进站到上车这一路全包了。要是有脱网的或者没预约的重点旅客出现，只要那边报信说有人走绿色专用通道，工作人员马上就会赶到现场把人安全带过去登车。