溆浦县一项ETC办理新举措让大家竖起大拇指，把出行效率提上去了。湖南溆浦这次创新ETC服务模式真的不错。不久前，现代投资怀化分公司溆浦收费管理中心（以下简称“中心”）和溆浦县机关事务中心一起努力，给公务用车装ETC设备，一共装了69套，结果非常好。这就给当地提升政务效率、优化交通服务提供了很好的样板。 中心了解到公务用车需要快速通行，所以不再等着客户自己找上门来，而是主动把服务前移。他们专门组建了一个小组多次上门跟机关事务中心沟通。工作人员详细讲解了ETC能提升效率、享受优惠的好处，还把办理流程和售后服务说得明明白白。 现场办理的时候，工作人员非常专业负责。从核验资料到安装设备激活，全程都是一对一指导。碰到ETC使用、费用查询、发票开具这些问题，他们也都能耐心解答。这种一站式服务把很多操作难题都解决了，让办理人员少跑腿、快办结。一天时间里就完成了所有安装任务。 这次成功不仅因为服务好，更因为党建工作做得好。“红色警予”服务先锋队发挥了大作用，“追·光”党建品牌也在这里有了具体体现。中心把“人民交通为人民”落实到了实际行动中。 这个案例不仅仅是安装ETC这么简单。它直接提高了公务用车的运行效率，还摸索出一种主动服务的新模式。交通运营单位开始从管理转向服务思维了。中心要继续当好“服务先锋”，把ETC服务推广到更多企事业单位和社区乡镇。 以用户为中心、以效率为目标、以创新为动力的服务模式会越走越宽。交通发展的成果以后会惠及更多人，对优化营商环境、提升社会运行效率也有帮助。