基层医疗服务是否便利,直接影响居民就医体验和健康管理成效;长期以来,一些社区居民因离医疗机构较远,往往要花不少时间和精力才能获得基本医疗服务。古北社区的张阿姨就曾遇到这样的情况——每次就医都要乘坐公共交通近半小时,才能到最近的卫生服务中心。这并非个例,也折射出基层医疗卫生服务的覆盖仍有提升空间。 为解决此问题,虹桥街道在调研社区需求后,推出诸多措施。新启用的古北荣华社区卫生服务站位于伊犁南路,处在古北国际化社区与人才公寓的核心区域,服务半径更贴近居民。站点提供全科诊疗、妇儿保健、中医康复、口腔服务、社区护理、心理咨询等服务,并配备相应检查设备和检验检测能力。考虑到社区国际化特点,服务站支持自费就诊,外籍居民及有对应的需求的人群均可在此获得便捷、规范的医疗服务。同时,站点已纳入商业健康保险相关服务范围,居民可通过“随申办”扫码查询个人商保信息,继续简化就诊流程。 此外,虹桥街道同步启用社区健康服务中心和社区体重管理中心,体现社区卫生服务从“就医”向“健康管理”的延伸。社区健康服务中心侧重整合资源,围绕家庭病床、社区出诊、社区康复护理、心理评估等服务,形成更贴近居民的综合健康服务。社区体重管理中心配备人体成分分析仪、中医体质辨识等设备,向全体居民开放,并重点关注快递员、外卖员等新就业形态劳动者的健康需求。两处机构均设在沿街位置,提升可见度与可达性,让健康服务更容易被居民“看见、走进、用上”。 从服务内容看,新启用的机构更强调从“以治病为中心”转向“以健康为中心”。过去社区卫生服务更多聚焦疾病诊疗,而新的模式强调预防、治疗、康复与健康指导的衔接。以社区体重管理中心为例,除提供人体成分分析等检测外,医生还会结合结果给出个性化建议,并将信息同步给家庭医生开展后续随访,形成持续跟进的管理闭环。相比单次就医式服务,这种全周期管理更主动,也更有针对性。 虹桥街道的举措,是“15分钟社区生活圈”建设在健康服务领域的落地。通过优化医疗资源布局,居民在家门口即可获得更便捷、规范的医疗与健康管理服务,补齐便民健康服务的“最后一公里”。在提升就医便利度的同时,前置化、预防性的健康管理也有助于降低疾病风险,改善居民整体健康水平。
从“看病远”到“医靠前”,虹桥街道的探索说明,公共服务不仅要解决“有没有”,也要回答“好不好”。当健康服务站点走进街面商铺,当数字化诊疗设备进入老旧小区,这些变化正在让城市治理更精细、更贴近生活。面对人口结构变化与健康需求升级,医疗资源如何更精准匹配居民需要,仍是一道必须持续作答的课题,而更多贴近社区、可复制的实践,正为答案提供新的路径。