近期,福建多地参保人员反映,在省外药店使用社保卡刷卡购药时提示异常,担心社保卡损坏或系统故障。
福建省医保部门回应称,刷卡报错多与新上线的“异地就医购药限制”功能有关,属于账户安全管理措施,并非参保人信息或社保卡本身出现问题。
问题:省外购药刷卡受阻,群众对“为何不能用”存在疑问。
从实际情况看,参保人员在省内用卡结算正常,但跨省到药店购药时被系统拦截,造成购药不便。
一些人误以为需要线下更换社保卡或反复尝试,进一步加重焦虑。
原因:以“授权开关”强化风险防控,降低基金与账户被盗刷隐患。
医保部门介绍,福建于11月上线相关限制功能,核心是新增“授权开关”。
在跨省购药场景中,系统需要确认参保人本人同意将社保卡用于省外刷卡购药,以减少社保卡遗失、信息泄露、异常代刷等风险带来的损失。
近年来,跨区域流动日益频繁,医保结算链条更长、参与主体更多,账户安全和基金安全面临的新型风险也随之上升。
通过“先授权、再使用”的方式,把风险控制前移,是对现有支付管理的补强。
影响:短期增加一次性操作,长期有利于用卡安全与结算秩序。
对参保人而言,新功能带来的主要变化是:首次跨省购药前需完成授权设置,否则可能出现刷卡失败。
操作完成后,可按规定在省外药店正常刷卡购药,减少反复跑腿和不必要的线下咨询。
从管理角度看,该措施有助于提升异常交易识别能力,压缩违规代刷、套刷等灰色空间,维护医保基金安全与参保人个人权益。
对药店端而言,结算环节更清晰,异常交易可更早被拦截,也有利于减少纠纷和追溯成本。
对策:两条官方线上渠道即可办理授权,避免“跑大厅”。
医保部门提示,参保人员启用社保卡省外异地购药功能,无需到线下窗口,可通过以下官方渠道完成: 一是闽政通App。
进入首页“医保服务”,找到“刷卡购药设置”,按提示开启“跨省”配置开关并完成相关操作。
二是“福建医疗保障”小程序。
可在微信或支付宝搜索进入,在“刷卡购药设置”模块根据指引完成授权。
相关部门建议,近期有跨省出行计划、异地购药需求较多的人群,可提前完成设置;如仍遇到刷卡异常,可核对是否已完成授权开通,必要时通过官方渠道咨询确认,避免因非必要误操作影响就医购药。
值得注意的是,省外刷卡购药授权与门诊慢特病跨省直接结算属于不同事项,后者还需配套完成多项手续。
按照现行流程,参保人如需实现门诊慢特病跨省直接结算,一般需完成三步:在参保地办理门诊慢特病病种待遇资格认定;按规定办理跨省异地就医备案手续;并选择已开通门诊慢特病跨省直接结算服务的就医地定点医疗机构。
完成后,参保人可持医保卡或出示医保码进行门诊慢特病跨省就医直接结算。
异地就医备案可通过参保地医保经办机构或国家医保服务平台App、闽政通App等线上渠道办理,以国家医保服务平台App为例,可在“在线办理”中选择“异地备案”按流程提交。
前景:从“能用”向“好用、稳用、安全用”推进服务升级。
从全国趋势看,医保跨省结算范围不断扩大,服务更便捷的同时,对安全、合规与精细化管理提出更高要求。
通过授权机制实现“可控开放”,既兼顾群众异地购药的现实需求,也为基金安全加上一道技术与制度的“双保险”。
下一步,随着宣传指引更充分、系统提示更友好、跨省协同更顺畅,参保人对新规则的理解度和办理效率有望进一步提升,异地就医购药服务也将更加稳定可预期。
医疗保障制度的完善,既要确保基金的安全运行,也要充分保障参保人员的就医权益。
福建省推出的异地购药限制功能,正是在这一平衡点上的有益探索。
通过科技手段增强防护能力,通过便捷渠道提升服务体验,不仅回应了参保人员的现实需求,更为医疗保障制度的高质量发展奠定了基础。
随着更多便民措施的推出,医保服务必将更加贴近人民生活,让改革红利惠及更广泛的参保群体。