每天都有四五百件旅客遗失的物品，铁路车站的工作人员努力帮它们找到主人。郑州东站这个最大的高铁站之一，今年春运期间发送旅客数量超过640万人，日均开行旅客列车900多列。人流量大，匆忙间人们难免丢三落四。 郑州东站西南角有个不大的房间，里面堆满了旅客丢失的各种物品。虽然东西多，但被工作人员整理得井井有条，这就是郑州东站遗失物品招领处。 每个物品上都有标签，上面详细记录了丢失的时间和车次等信息。工作人员李雨说，不管是在车厢、候车室还是安检处丢失的，无论物品大小价值如何，他们都会尽力搜集回来。今年春节期间，郑州东站共接收了超过10万件失物，其中高峰期一个月甚至收到超过1万件失物。全年归还旅客的物品大概有7万件。 记者走进招领处看到房间里堆满了东西，每一件都有属于它的编码放在相应货架上。张女士着急忙慌地跑进来求助，她的母亲在民权北站下车时把一个黑色背包忘在车上了。包里有母亲的药和2950元钱。张瑞真了解情况后，在货架上仔细寻找，最终找到那个背包并交给张女士确认。张女士激动地流下眼泪感谢工作人员。 除了电话咨询和窗口接待外，工作人员还需要去站台收取列车上交来的失物并进行编号。刘言告诉记者他们每天会多次回收这些物品。 薛先生急匆匆地来到招领处求助说自己下车时把装有雪鞋的背包忘在车上了。吴敌赶紧联系站台工作人员带薛先生去寻找并顺利取回背包。 有位旅客从成都回来在车上睡着忘记背包便丢在了车上吴敌接到求助后马上带他去找并解决问题。 此外还提供快递或列车转运服务给需要帮助的旅客方便他们取回丢失物品。吴敌接到转运线索后查询开往广州南站的列车立马跑到站台交接背包交给列车长踏上了前往广州的旅程。 吴敌说春运开始后客流量增长很多很多旅客赶车时容易弄丢东西这时他们会尽全力帮助寻找转运不让旅客因为丢失东西而烦恼。 虽然这个工作看似平凡无奇但在旅客出行中却非常重要。 大象新闻记者王韶卿 王浩峰 李玉波 张雨童 实习生温馨报道。