哎，说起来真挺让人捏把汗的。2月20日中午，胡女士在湖北荆州站下车接个电话，结果一不小心给坐过站了。这不，她手里的行李全被列车给卷走了，里面有900克黄金首饰呢，大概值135万元。还有身份证、手表这些贵重的东西，哪样丢了都心疼。 后来荆州站和汉口站的铁路工作人员配合得挺好，只用了一个多小时就把行李给送回来了。这天11点07分，胡女士坐的D2378次列车刚停在荆州站，她急着接电话没注意到发车提示，等反应过来的时候车门都关了。 她急得不行，冷静下来后赶紧找站台工作人员帮忙。工作人员立刻联系了列车乘务组。乘务组很快就找到了她描述的那个黑色手提袋，确认里面全是金条、手链、项链什么的金饰。 商量之后决定了，D2378次列车把行李送到汉口站，胡女士自己坐最近的D3274次列车去汉口拿。到了12点21分，D2378次列车准时到了汉口站。列车长杨星小心翼翼地捧着手提袋下车了，赶忙找值班员肖祺来帮忙处理。 因为这次停靠的时间只有5分钟特别短，肖祺马上启动了失物处置预案。他联系了“心连心”服务台的人赶紧过来，还通知了民警在旁边看着。肖祺自己拿着记录仪跟着录全过程呢。 然后他们就一件一件地核对物品信息，民警在一旁录像。大家一起把东西清点、封装好、签了字确认这些事儿都干完了。 这时候发现胡女士坐的D3274次列车12点26分就要到12站台了。肖祺拿着手提袋一路小跑赶到站台去等她。 当胡女士见到他的时候满脸都是焦急的样子呢！看到沉甸甸的手提袋被递到她手里的时候，她手抖得厉害。等确认所有东西都没少以后，激动得连声感谢工作人员呢！ 最后汉口站那边还提醒大伙儿：要是在旅途中发现行李丢了别慌，赶紧找身边的工作人员求助或者打12306热线问一问。咱们铁路部门肯定会尽力帮忙的！