在县域经济高质量发展进程中,如何平衡社会矛盾化解与营商环境优化,成为基层治理的重要课题。
山东省蒙阴县探索的信访工作法治化路径,为这一难题提供了创新解法。
长期以来,涉企信访问题存在"三难"困境:政策理解难导致非理性信访,跨部门协调难影响办事效率,历史积案难制约企业发展。
蒙阴县信访局局长李强介绍,2020年涉企信访中,因政策误解产生的占比达37%,多部门协调类案件平均办理周期长达68天。
针对这些痛点,该县构建起立体化法治治理体系。
在制度设计层面,出台《信访工作法治化实施方案》,将28项法定程序细化为126条操作规范。
例如建立"双告知"制度,既告知信访人权利义务,也告知承办单位法定期限,使2022年程序合规率提升至98.7%。
值得关注的是其创新的源头治理机制。
组建50人的"法治宣讲团",开展"送法进企"活动136场,编发《企业维权指南》2万余册。
在经开区试点"信访代跑"制度,由专职网格员为企业提供政策咨询、材料预审等服务,使初访化解率提高至85%。
对于积案化解,实行"三级包案"机制:一般案件由科级干部包案,重大案件由县级领导牵头,特别复杂案件提请市委政法委协调。
2021年化解的某建材公司土地纠纷案中,通过引入人大代表、律师等第三方参与听证,使历时7年的争议得以解决。
这种法治化实践带来显著成效。
数据显示,企业设立审批时间从15天压缩至3天,2022年新增市场主体同比增长23%。
某食品企业负责人表示:"现在反映问题有明确预期,部门推诿少了,投资信心更足了。
" 中国人民大学社会治理研究中心专家指出,蒙阴实践的核心价值在于将法治思维贯穿治理全过程,既保障群众合法权益,又通过稳定预期优化营商环境,为县域治理现代化提供了有益样本。
营商环境的竞争,归根结底是法治环境与治理效能的竞争。
把信访工作纳入法治化、规范化轨道,不仅是回应群众关切的民生工程,也是服务实体经济的基础工程。
蒙阴的探索启示我们:只有让每一次诉求表达都有渠道、每一项办理都有标准、每一个结果都可监督,才能不断积累政府公信力与市场信任度,为高质量发展夯实更稳固、更可预期的制度底盘。