在新时代精神文明建设的背景下，如何让社会主义核心价值观在基层服务领域落地生根，成为各地探索的重要课题。
作为城市文明的流动名片，公共交通系统承担着特殊使命。
泰安市公共交通有限公司的创新实践，为这一课题提供了生动答案。
长期以来，城市公交系统面临着服务质量参差不齐、服务标准不统一、群众满意度有待提升等问题。
特别是在旅游城市，公交服务既要满足本地居民日常出行，又要兼顾游客需求，这对服务品质提出了更高要求。
泰安公交以问题为导向，创新推出"泰山百合"服务品牌。
该品牌名称取自泰山文化中的百合意象，寓意"圣洁、优雅、真爱"，与社会主义核心价值观中的"文明、和谐、友善"等理念高度契合。
品牌建设过程中，公司注重发挥党建引领作用，建立党员示范岗、责任区，通过"党员-职工"帮带机制，将"敬业、诚信"等价值理念转化为员工自觉行动。
在具体实践中，公司推行"六零"精致服务标准，即零冷漠、零晕车、零误导、零埋怨、零纠纷、零投诉。
这一标准不仅规范了服务行为，更提升了服务温度。
数据显示，2025年公司收到乘客电话表扬达110余次，拾金不昧、助人为乐等好人好事成为常态。
志愿服务是品牌建设的重要支撑。
"泰山小美志愿服务队"采取"定点服务旅游、沿线校企牵手、联片服务社区"的模式，2025年开展志愿服务45次，参与人数超2700人次。
服务内容涵盖IC卡充值、文明引导、法规宣传等，切实解决了群众实际需求。
技术创新为服务升级提供了保障。
纯电动公交车的广泛应用、智能调度系统的持续升级，不仅提升了运营效率，也践行了绿色发展理念。
多样化优惠措施和互联互通公交卡，则让市民出行更加便捷经济。
品牌建设成效显著。
"泰山百合"先后荣获"山东服务名牌""泰安市'泰好品'质量公共品牌"等称号，公司连续六年获评"全国交通运输节能减排示范企业"。
这些荣誉不仅提升了行业美誉度，也为全国文明城市创建贡献了公交力量。
泰安公交的"泰山百合"品牌建设，充分展现了社会主义核心价值观在基层服务领域落地生根的生动图景。
这不仅是一个企业的文明实践，更是一个城市文化软实力的重要体现。
在新的发展阶段，泰安公交将继续以"泰山百合"品牌为载体，深化价值观融入，创新服务方式，为巩固全国文明城市创建成果、提升人民群众的获得感和幸福感作出更大贡献。
这样的探索启示我们，只有将核心价值观的要求转化为具体的工作标准和服务实践，才能真正推动其在全社会的广泛认同和自觉践行。