随着我国人口老龄化进程加快,老年消费市场日益扩大,但与之伴随的保健品虚假宣传、诱导消费等乱象也愈加突出。
苏州市姑苏区沧浪街道作为老龄化程度较高的社区,这一问题尤为明显。
不法商家以"免费体验""健康讲座""亲情关怀"等名义吸引老年人,通过夸大产品功效、虚构医疗作用、抬高产品价格等手段进行欺诈,严重侵害老年群体的合法权益,成为困扰家庭、影响社会和谐的民生痛点。
为切实解决这一突出问题,沧浪街道纪工委将群众身边的不正之风整治与老年人权益保护工作深度融合,今年下半年启动了保健品市场专项整治行动。
这一举措充分体现了以人民为中心的理念,将老年人权益保护置于突出位置,通过纪检监察职能的发挥,推动职能部门履职尽责。
在具体工作中,街道纪工委采取了系统性、全方位的整治措施。
一方面,纪工委牵头联合市场监管局沧浪分局、街道应急管理局、城管等多个职能部门,形成了执法合力。
执法人员对老年活动室周边、社区底商、农贸市场等涉老重点场所开展了拉网式排查,精准梳理出6家涉老保健品会销场所,并建立了"一场所一档案"的专属管理台账,详细记录了场所资质、产品信息、经营模式等关键信息,为后续动态监管提供了有力支撑。
在摸清底数基础上,街道纪工委紧盯职能部门履职情况,督促相关单位加大执法查处力度。
执法人员通过严格审查保健品宣传资料、价格标签、进货台账,以及面对面询问老年消费者等方式,共发现并梳理出进货查验制度不完善、宣传用语夸大模糊、明码标价不规范等9个主要问题。
针对发现的问题,执法人员当场下达整改通知书,责令商家立即整改,并开展现场普法教育,明确违法违规经营的法律后果,有效形成了威慑和约束。
源头预防是保护老年人权益的重要环节。
沧浪街道纪工委联合街道社会事业处、社会治理处等部门和属地社区,深入养老院、老年活动室等场所开展防骗宣讲10余次,通过发放防骗手册、讲解"免费领鸡蛋""保健品包治百病"等常见骗局,帮助老年群众甄别消费陷阱,累计覆盖老年群众300余人次。
这种"打防结合"的工作方式,既依法查处违法商家,又通过宣传教育提升老年人的风险意识和自我保护能力。
整治行动取得了显著成效。
许多老年人及其家属反映,街道经常上门宣传,市场也逐步规范,消费环境明显改善。
这充分说明,通过政府部门的有效干预和多方联动,完全可以遏制保健品市场乱象,保护老年人的合法权益。
姑苏区此次专项整治行动,既体现了基层治理中对特殊群体的人性化关怀,也展现了跨部门协同监管的实践智慧。
随着我国老龄化程度持续加深,如何构建更完善的老年消费权益保护体系,需要政策设计者、市场监管者和社区服务者共同探索。
下一步,当地计划将试点经验制度化,推动形成"行政监管+行业自律+社会监督"的多元共治格局,为老年友好型社会建设提供可复制的治理样本。