滑县供电以机制创新与数字赋能提速“获得电力”,不停电快接电护航企业发展

获得电力是衡量营商环境的重要指标,也是企业发展的基础保障。

国网滑县供电公司近年来把优化业扩报装服务作为提升电力营商环境的重点工作,通过系统性改革和创新举措,不断缩短办电时间、降低办电成本、提升服务质量,为地方经济发展提供有力支撑。

从数据看,这种努力已经取得明显成效。

2025年该公司完成接电容量19.062万千伏安,较上年提升2.1%。

其中高压客户接电时长从上年的5.6个工作日压缩至4.5个工作日,下降幅度达20%;低压非居民客户办电时长则从上年的1.78个工作日控制在0.82个工作日内,缩减幅度达54%。

这些数据背后反映的是企业从报装申请到正式用电的时间大幅减少,意味着企业能更快地投入运营,更早地实现经济效益。

业扩报装服务改善的关键在于机制创新。

该公司成立业扩联合服务中心,推行"1+N"专班服务模式,将营销、运检、发建等多个部门的资源整合在一起,实现了"一窗受理、联合勘查、同步审批"的闭环管理。

这种组织方式打破了传统的部门壁垒,让企业不必在多个部门之间往返奔波,大大提高了办事效率。

针对重大项目和新能源产业等重点领域,公司进一步开辟办电绿色通道,实行"一个项目、一个团队、一套方案、一跟到底"的定制化服务。

全年保障4个重点项目快速接电,新能源充电设施报装业务同比增长36%,这充分体现了电力企业对产业发展的主动服务意识。

成本压力是制约企业发展的重要因素。

国网滑县供电公司创新推行"业扩投资界面延伸"工程,将配电线路设备直接架设至企业厂区红线外,让企业不必自行投资建设进厂线路,从而大幅降低办电成本。

全年完成120个延伸项目,累计为企业节省投资成本2370万元。

这一做法既体现了电力企业的社会责任,也为中小企业轻装上阵创造了条件。

数字赋能是优化办电流程的重要途径。

该公司大力推行数字化"阳光业扩",全面精简办电环节。

对于低压小微企业,办电环节从原来的多个环节压减至"申请受理、装表接电"两个环节;对于10千伏高压普通用户,环节压减至"申请受理、供电方案答复、装表接电"三个环节。

通过依托"网上国网"APP、政务服务网等线上渠道,实现用电报装、缴费、查询等全业务"一网通办",让企业和群众真正做到"零跑腿"。

同时,客户经理主动提供"一站式"服务,全程跟踪协调,最大限度减少客户临柜次数和时间成本。

优化营商环境需要制度支撑。

该公司全面落实"三零三省"服务政策,将低压办电"零投资"范围扩大至160千瓦及以下民营经济组织,惠及小微企业1820家。

通过建立"行风监督员+工单跟踪群"机制,实现业务全流程阳光监督,坚决杜绝"体外循环""三指定"等问题,客户满意度达到100%。

这些措施有力保障了企业的合法权益,营造了公平透明的办电环境。

从河南龙湖智能装备有限公司的案例可以看出,业扩报装服务的改善直接惠及企业发展。

企业负责人对"不停电、快接电"的服务赞不绝口,这种口碑效应对吸引更多投资、促进产业集聚具有重要意义。

展望未来,国网滑县供电公司表示将持续深化业扩报装服务改革,聚焦电网升级与服务提质,进一步优化流程、强化协同、创新模式。

这意味着电力企业的改革步伐不会停滞,而是要在已有成就的基础上再上新台阶,以更高效、更优质、更便捷的电力服务,为地方经济社会高质量发展注入强劲动能。

从"用上电"到"用好电"的转变,折射出公共服务领域"以人民为中心"的发展理念。

滑县供电的实践表明,通过制度创新与技术赋能双轮驱动,既能破解企业发展的痛点堵点,又能为培育新质生产力提供基础保障。

这种改革经验对于全国同类地区具有重要借鉴意义,也预示着电力服务正从传统保障型向价值创造型深刻转型。