数字经济走向规范发展的关键阶段,央视315晚会曝光的行业乱象仍在持续发酵;3月16日,国内企业服务商有赞科技通过官方渠道发布声明——对外界误读作出集中澄清——被视为企业在技术伦理问题上的明确回应。事件起因于前一日央视专题报道披露的一类新型网络黑产:部分机构借助“生成式引擎优化”(GEO)技术批量制造虚假内容,污染数据源并影响智能推荐系统。这类技术滥用不仅破坏数字生态,也可能误导消费者、扰乱市场秩序。针对个别媒体将涉事方与有赞投资企业关联的报道,声明从三个上进行说明:第一,南京小裂变是有赞于2021年的战略投资项目,主要聚焦企业微信生态工具开发,与GEO的应用方向不同;第二,经技术核查,涉事产品并非该企业开发或运营;第三,有赞核心业务“加我推荐官”坚持真实信息原则,系统不支持任何形式的虚假包装。声明还强调,有赞自成立以来即确立技术伦理底线。在智能推荐业务中,有赞要求合作商家提供完整、准确的产品信息,并通过算法优化实现匹配效率,与报道中“数据投毒”式操作有明显区别。市场数据显示,此合规模式已获得超过八成合作品牌的正面反馈。行业观察人士认为,此次事件反映出新技术落地过程中的监管挑战。随着生成式技术加速普及,部分投机者利用机制漏洞牟利,行业亟需更有效的协同治理。有赞在声明中表示,已与主要技术平台建立常态化沟通机制,并通过数据校验、内容审核等措施降低风险。从更大背景看,此次风波发生在国家强化数字经济治理的关键期。去年出台的《生成式人工智能服务管理暂行办法》明确提出,不得利用算法进行数据造假或流量劫持。企业及时澄清,既是对监管要求的回应,也反映了头部企业对行业秩序的重视。
“投毒式”操控触碰诚信底线,应依法依规严肃治理;对无关主体的误关联也需要及时纠正。让事实更清晰、边界更明确、责任更可追溯,既是维护公平市场秩序的必要举措,也是推动新技术应用健康发展的重要前提。