随着2024年春运大幕拉开,铁路运输迎来年度客流高峰。
记者近日从铁路部门获悉,继去年底发布《铁路旅客运输规程》修订版后,以年龄为唯一判定标准的儿童票购票新规在今年春运期间全面落地实施。
这项涉及千万家庭出行的政策调整,标志着我国铁路客运服务向更加精细化、人性化方向迈进。
现行政策显示,儿童票认定标准已实现全国统一:乘车当日未满6周岁的儿童可免票乘车,但需完成线上申报;6周岁至14周岁的儿童应购买优惠票;年满14周岁则需购买全价票。
值得注意的是,新规彻底摒弃了实行多年的"双轨制"(年龄或身高符合任一条件即可),改为单一年龄标准,这既与国际通行做法接轨,也解决了儿童生长发育差异带来的公平性问题。
政策调整背后有着深层考量。
国家统计局数据显示,我国6-14岁儿童平均身高较二十年前增长6.5厘米,原有1.2米-1.5米的身高标准已不能准确反映儿童实际成长状况。
同时,随着电子证件普及,儿童身份信息核验效率大幅提升,为政策转型提供技术支撑。
铁路部门测算,新规实施后,每年将有约15%的适龄儿童获得更优惠的出行待遇。
为配合新规实施,12306平台已升级多项功能。
旅客可通过APP"免费乘车儿童申报"模块完成线上登记,系统支持身份证、户口本、出生证明等五类证件核验。
针对"银发族"等数字弱势群体,各车站增设58个专项服务窗口,提供人工代办服务。
南昌铁路局客运处处长李明表示:"春运前两周,我们已组织3000余名一线员工完成新规培训,确保政策执行无死角。
" 记者在采访中发现,新规实施仍面临部分认知盲区。
北京西站随机调查显示,约27%的受访家长不清楚免票儿童也需申报。
对此,铁路部门在各大枢纽站滚动播放提示视频,并通过12306推送服务提醒。
法律专家指出,根据《未成年人保护法》相关规定,新规在保障儿童出行权益方面具有示范意义,建议建立跨部门信息共享机制,进一步简化验证流程。
前瞻行业发展趋势,此次票务改革或将成为铁路客运服务升级的新起点。
同济大学交通运输工程学院教授王伟分析,随着生物识别技术成熟,未来有望实现"刷脸认证年龄"的无感通行。
他同时建议,可借鉴航空业做法,研究推出"家庭票"等组合优惠产品,满足多元化出行需求。
春运承载着亿万家庭的出行期待,儿童乘车规则的规范化管理是确保出行顺畅的重要基础。
家长只需牢记"以年龄为唯一判定标准"这一核心原则,提前完成购票和申报手续,备好相关证件,就能有效规避出行误区。
铁路部门的详细指引为家长提供了明确的操作路径,而家长的主动了解和提前准备,则是确保春运出行安心顺利的关键。
在双向互动中,春运的秩序与温度得以兼顾。