房地产交易金额大、环节复杂，中介机构的规范运营直接影响交易双方的利益。西安市住建局近日通报的24家违规房地产经纪机构，反映出当前房产中介市场仍存的问题。这些机构因违规经营、扰乱市场秩序、损害消费者权益等行为被依法处理，说明规范市场秩序、保护消费者权益的工作需要继续深化。 从问题看，部分房地产经纪机构为追求利益而违规操作。常见的违规行为包括：隐瞒房屋真实状况误导购房者、随意修改合同条款、将房款挪入个人账户而非监管账户。这些行为违反了《房地产经纪管理办法》《西安市房地产经纪信用信息管理办法》等法规，严重侵害了消费者的知情权、选择权和财产安全权。 西安市住建部门此次通报处理说明了强化市场监管的态度。2025年以来，市、区两级住建部门持续开展市场秩序整顿，对违规机构进行了查处。这些举措表明政府部门正在加大力度规范房产中介市场，为消费者营造更加安全、透明的交易环境。 为继续保护消费者权益，市住建部门提出了指导意见。房地产经纪机构要以本次通报案例为鉴，严格遵守法律法规，全面准确介绍房屋状况，规范合同签订流程，将交易资金纳入监管部门授权的专用账户。 消费者在选择中介机构时应做好两上把关。一是核查机构资质，查看营业执照、服务内容、收费标准等信息，并登录"西安市房地产经纪信用信息平台"查询机构信用评分和历史记录，优先选择信用评分高、无投诉记录的正规机构。二是核验从业人员身份，查看工作人员是否佩戴实名登记卡，通过扫描二维码核实其从业资格，拒绝与无卡或信息不符的人员合作。 市住建部门还建立了投诉举报机制，市民如发现经纪机构违规行为，可拨打所在地辖区住建局投诉电话进行举报。这形成了政府部门、市场主体和消费者的三方联动，有利于进一步规范市场秩序。
西安的这次专项整治既是对市场问题的精准施治，也是房地产中介行业从粗放发展向规范运营转变的重要标志。当信用评分成为比佣金折扣更有竞争力的商业筹码，当每笔交易都可追溯、可评价、可追责，房地产市场才能真正建立起供需双方互信共赢的健康生态。这既是监管的进步，也是城市治理现代化的体现。