3月23日，长沙市梵潇餐饮管理有限公司对外发布声明，称创始人刘春华女士得知在长沙拥有二十多家门店的手感麦夫濒临倒闭后，第一时间通过供货商主动联系对方，深切关心其处境。为不让顾客承担损失，祐禾决定无条件、无偿承接手感麦夫会员卡内的剩余余额（赠送金额除外）。这笔钱没有门槛限制，顾客可以直接用在消费上。声明强调这是一次爱心行动，祐禾不接受任何退还余额、兑换现金及其他超出其承受能力的要求。即日起，顾客只需携带手感麦夫的有效会员卡及相关凭证，就能前往长沙任意一家祐禾门店免费办理余额转入并正常消费。 就在同日，有网友在社交平台发消息说UH祐禾要无偿接手手感麦夫会员余额，引起了大家的热议。截图里还写道：我们知道长沙本土品牌手感麦夫因为经营调整关了线下店。作为同行，我们既感到遗憾，也注意到了他们面临无法兑付会员钱的难处。为了营造诚信的社会和实现互相帮助的初心，祐禾郑重宣布会把手感麦夫会员卡的剩余金额都接过来，让会员能继续用这些钱消费。 针对这件事，记者按照天眼查上披露的联系方式给长沙市梵潇餐饮管理有限公司打了电话。接电话的人否认自己是祐禾的员工，随后就挂断了电话。记者还试图联系该公司进一步了解情况，但未能成功。