邢台756个老旧小区有了“共享管家”的新模式

邢台的756个老旧小区有了一种被称为“共享管家”的新模式,这个消息甚至引起了中央媒体和省级媒体的关注,希望能把这个模式推广开来,给老旧小区里的人带来改善。苑宗辉是邢台市住房和城乡建设局物业管理科的科长,他在3月6日的时候透露,全市中心城区所有756个老旧小区现在都有了“共享管家”,居民的生活质量明显提升。这是因为这些老旧小区一直存在没人管、管不好的问题,这次邢台市住建局想出了一个好办法,就是用“共享管家”机制来解决这个难题。以前,物业企业通常不愿意接手老旧小区,因为它们分布零散、规模小、物业费低。为了扭转这种情况,邢台市住建局探索推行“共享管家”机制,把无物业老旧小区打包给一个物业企业来管理。这个企业统筹负责保洁、秩序维护和设施维修等任务,给居民提供更好的服务。去年,邢台市住建局联合市委宣传部和社会工作部印发了一份文件,鼓励国有企业和优质物业企业提供“共享管家”服务。这样一来,街道社区可以注册物业公司或者引进社会力量参与进来。现在市中心区已经成功实现了住宅小区物业管理全覆盖。信都区就是其中一个例子。这里有59个老旧小区由冀美物业集团负责管理。这个集团还和信都区住建局、钢铁路街道办事处还有邢台点点帮物业服务有限公司合作建立了一个指挥中心。通过AI智慧平台,这个指挥中心可以对小区进行24小时监测,一旦有异常情况出现,AI就会在5秒内发出警报并派单给相关人员去处理问题。这个模式在信都区长征一生活区取得了显著成效。这个生活区共有20栋居民楼1000多户人家,以前一直没有物业管理服务。自从引进物业公司后,他们安装了智能道闸、修缮公共照明设施等等措施,小区焕然一新。居民赵丙须提到AI系统一旦发现问题就会提醒物业人员去处理,“只要5秒就能把问题解决掉”,他对这种改变感到非常满意。河北日报记者吕若汐还提到了邢台市为了推动“共享管家”服务的进一步发展出台了一系列文件和规范标准来明确企业服务范围和操作流程。通过环境整治、电动自行车规范管理等方面的努力他们总结出了一些经验可以供其他地区参考学习。