问题:进入冬季以来,东北地区冰雪资源进入最佳观赏期,游客对“看雪、玩雪、赏景、体验民俗”的综合需求集中释放。
与此同时,冬季出行面临路面湿滑、低温天气、跨区域换乘频繁等现实挑战,部分游客在行程组织、交通衔接、服务保障方面仍存在顾虑。
如何在保障安全与体验的前提下,把分散的景点、活动和城市公共服务高效串联,成为冬季文旅供给侧的关键课题。
原因:一方面,冰雪经济持续升温,游客从“到此一游”转向“深度体验”,对线路完整度、时间利用率和服务精细化提出更高要求。
另一方面,铁路具备运力稳定、受天气影响相对可控、夜间运行节约白天游览时间等优势,适合承载中长线、跨省域的冬季旅游产品。
此次沈阳站开行的Y571/4/1次冰雪旅游专列,以8天7晚为周期,采用“夜间行车、白天畅游”的组织方式,通过专列化、产品化设计提升出游确定性,是交通运输与文旅市场需求相互耦合的具体体现。
影响:从线路设置看,专列将游客先后带到长白山北坡天池,感受高纬度雪景与冰雪自然风貌;再到“中国雪乡”,参与冰雪民俗活动,增强互动性和参与感;随后抵达查干湖,体验“冰湖腾鱼”等传统冬捕文化与非遗魅力。
行程还涵盖沈阳故宫、哈尔滨中央大街等标志性人文景点,使自然观光与城市文化消费形成互补,提升“单一景点打卡”向“区域一体化旅游”转变的可能。
对地方而言,游客流动带动住宿、餐饮、文创、演艺、冰雪运动培训等相关消费增长,有助于延长冬季旅游产业链条,进一步激活淡季资源、扩大就业容量。
对策:提升冬季旅游产品竞争力,关键在于“把线路做实、把服务做细、把安全做牢”。
此次专列在服务保障上强化了产品配套:多功能车厢配备娱乐音响、桌游等设施,多人沙发座椅兼顾会议与休闲,适配家庭游、朋友结伴游等不同群体需求;同时配备列车管家等专业服务团队,并设置应急药箱、暖手袋等物资,提高低温环境下的出行舒适度与应急处置能力。
下一步,可在既有基础上进一步完善“站—景—城”衔接:推动与景区预约、交通接驳、酒店入住等环节的信息协同,减少排队等待;加强冬季安全提示与健康管理,针对老年游客、亲子游客等重点群体提供差异化服务;鼓励地方围绕专列客流推出联票、夜间经济、特色市集等消费场景,形成“到站即游、游后可购、购后可带”的闭环体验。
前景:从更大范围看,冰雪旅游专列不仅是运输组织的创新,也是区域协同发展的一种载体。
随着东北冰雪品牌影响力持续提升,市场对高品质、标准化、可复制的冰雪旅游产品需求将进一步增长。
未来,围绕节假日与周末的客流特点,专列产品有望向“短周期精品线”“亲子研学线”“冰雪运动体验线”等细分方向拓展,并通过更科学的淡旺季运力调配,提升线路常态化运营能力。
同时,若能在服务评价、风险预警、游客权益保障等方面建立更完善机制,将有助于把“流量热”转化为“口碑热”和“长期热”,推动冰雪经济从季节性爆发迈向更稳定、更可持续的发展。
从“走得了”到“玩得好”,冰雪旅游专列的升级折射出我国文旅产业从规模扩张向品质服务的转型。
当铁轨延伸至冰雪秘境,带来的不仅是游客的欢笑,更是一条激活区域经济、传承文化血脉的可持续发展之路。