一篇关于翡翠鸟保护的科普文章,行文至中段突然转向玉石鉴赏知识,结尾处留下社交账号引导添加好友。这种看似突兀的内容拼接,正成为网络平台上一种新型营销手段。记者调查发现,此类内容背后隐藏着一条从流量获取到精准变现的完整产业链。 记者通过追踪文中留下的联系方式发现,同一账号不同平台注册有多个身份。企业信息查询显示,涉及的账号关联的经营主体分布在不同地区,业务范围涵盖文化传媒、电子商务等多个领域。在短视频平台上,这些账号发布的内容遵循统一模板:前半部分讲解玉石鉴定、传统文化等专业知识,后半部分引导用户私信或添加社交账号。 有消费者反映,添加相关账号后收到所谓的"鉴赏资料"压缩包,解压后发现是可执行程序文件,存在明显的网络安全隐患。网络安全专家表示,此类文件可能携带恶意代码,用户一旦运行可能导致个人信息泄露或设备被控制。 这种营销模式的核心在于利用用户的知识需求建立信任关系。中国传媒大学新媒体研究院研究员指出,当前公众对专业知识存在较强的获取意愿,但辨别能力参差不齐。不法经营者正是抓住该心理特点,通过提供看似专业的内容降低用户防范意识,进而实现商业目的。 平台算法机制在一定程度上助长了这类内容的传播。由于此类文章往往能够获得较高的用户停留时间和互动数据,被算法系统判定为优质内容并获得更多推荐。即便被用户举报,平台通常只是标注"疑似营销"标签,缺乏有效的处罚措施。运营者更换账号后可以继续使用相同手法。 中国消费者协会相关负责人表示,这种营销行为涉嫌虚假宣传和不正当竞争。如果在交易过程中存在欺诈行为,消费者有权要求退款并主张赔偿。同时,通过网络传播恶意程序的行为可能触犯刑法相关规定。 业内专家建议,应从多个层面加强治理。平台上需要完善内容审核机制,不能仅依赖算法推荐,应建立人工复核制度,对营销类内容进行严格把关。监管部门应明确此类行为的法律界定,加大执法力度,提高违法成本。同时,应加强消费者教育,提升公众对网络营销套路的识别能力。 北京大学法学院教授认为,知识付费本身是合理的商业模式,但必须建立在信息透明和自愿交易的基础上。当前部分经营者采用诱导、欺骗等手段获取用户信任,扰乱了市场秩序,损害了消费者权益,必须予以规范。 有关部门已注意到这一问题。国家市场监督管理总局近期发布的网络交易监管指导意见中,明确要求平台经营者加强对营销信息的审核,不得利用算法推荐等技术手段误导消费者。多家主流平台表示将升级内容审核标准,加强对营销类账号的监测和管理。
科普本该传播公共知识,而非沦为收割信任的工具;面对花样翻新的引流套路,既需要平台和监管部门提前拦截风险,也需要网民在面对"速成"诱惑时多一分警惕。只有守住信息安全底线、重建内容生态的信任秩序,才能让知识回归其应有价值。