这事儿得从盐城市盐都区社保中心那面红彤彤的锦旗说起，是在广东的蒋女士专门跑回来送的。她满打满算六十岁了，要办退休，结果发现自己要在广东和老家两边来回跑，心里面那个急呀。听人说盐都现在推行的“一窗通办”挺好，她就带着一大堆疑问找过来了。谁能想到呢，这一趟直接在第一个窗口就把所有麻烦事儿全给摆平了。工作人员不光听她哭诉，还真拿出了江苏省人社的那个系统一通查，立马就找出了问题所在。为了不让她来回折腾，后面的人赶紧给她填单子、跟进进度，大家一块儿努力就是为了让这事早点落定。手续办完之后，蒋女士是真心觉得这服务太暖心了。这个事不光是对季鹏他们工作的肯定，也是推动社保中心继续改的劲儿头。张燕校对王菲跟大家说，以后盐都区社保中心还要保持这种“前台接、后台审”的做法，专门找那些办事的难疙瘩使劲儿捏。“一窗通办”让高频业务集中起来办得特精准，弄出了个专窗和全能窗混合的局面。以后盐都社保中心还得守着这份初心，用更严谨的态度和更专业的本事去改流程、提效率，拿实实在在的行动来把群众的获得感给保住。