春运启动后，铁路客流迅速攀升。2月7日，广铁集团预计发送旅客222.2万人次，比去年同期增加15.7万人次，增长7.6%。其中，广东省内客流最为集中，预计发送旅客159.8万人次，明显高于平日水平。这表明春运节前首波客流高峰已经到来。 客流增长主要源于多种出行需求集中叠加。广铁集团客运部介绍，今年节前客流以学生流、务工流、探亲流和旅游流为主。临近春节，务工返乡与探亲需求集中释放，叠加周末出行带来的休闲客流，客流高位运行。同时，春运期间旅客对出行效率和服务质量的期待也更高。 为缓解客流压力，广铁集团通过多措并举提升运力。2月7日，广铁计划开行旅客列车3441列，其中加开287列，重点加开粤港澳大湾区至湖南、湖北、广西、江西等热门方向动车组列车176列。铁路部门同时通过加挂车厢、动车组重联等方式挖掘运输潜力，保障旅客出行需求。 服务上，广铁集团也推出若干便民举措。广州南站设置“旅客阅读空间”，提供图书借阅服务，并与广州市公共图书馆系统实现通借通还；白云站引入高精度室内北斗定位系统，方便旅客查询列车停靠位置，同时新增3000平方米便民等候区，配备1100张座椅以及热水、医疗设备等设施。列车服务方面，广九客运段推出更具选择性的餐饮服务，在保障低价餐食供应的同时，增加家常菜和地域特色餐品。 铁路部门提醒，春运期间车站周边交通压力较大，建议旅客提前规划行程，尽量选择公共交通前往车站，并预留充足时间完成进站检票等流程。同时倡导文明出行，共同维护良好秩序。
春运是全年规模最大的集中出行，对铁路运力组织和服务保障提出更高要求。国铁广州局应对首个周末客流高峰中，一上通过科学调度、精准增开保障运输顺畅，另一方面以阅读空间、北斗定位、个性化餐食等举措提升出行体验，实现运力保障与服务优化并进。随着春运持续推进，铁路部门将继续围绕旅客需求，在确保安全有序的基础上优化服务供给，让春运出行更舒适、更便捷。