把呼和浩特的菜篮子安全摆在了城市发展的大战略上,要给市民吃下一颗定心丸。其实消费这块不仅关乎大家的日子过得好不好,更是经济活力的晴雨表。近些年大家对吃的东西要求越来越高,那些市场里的秤不准、信息不透明的事儿,不光让老百姓吃亏,也会让市场没信心,影响城市形象。到底怎么弄出个让大家都放心的买卖环境,成了城里的一大难题。呼和浩特市就把这事当成头等大事来抓,盯着问题下手整治。之前农贸市场、餐饮店这些地方因为买卖太多、人也杂,成了最容易出事的重灾区。过去那种老一套的监管办法常常找不到证据、管不到位,再加上有些老板不讲诚信,让消费者维权更是难上加难。这种局面既说明市场自律差了点,也说明监管得跟上时代步伐。面对这些挑战,呼和浩特市场监督管理部门决定用科技来帮忙监管。今年开始,他们在双树海鲜市场、开泰市场这些重点地方先装起了防作弊的电子秤。这种新设备跟普通秤不一样,拆了能锁定,参数一改就报警,数据还能实时监控、后台存底。管理人员和工作人员能在平台上一眼看出猫腻儿,发现问题立马就能去处理。这一招“智能监管+数据追溯”,不光管得更轻松了,也从根子上把作弊的路子给堵死了,让那些鬼秤再也没处躲。 与此同时,呼和浩特还把全市19家大中农贸市场的公平秤都换成了带拍照功能的。消费者想买东西随时能拿它来复称,维权的时候找证据也方便多了。到现在为止,全市一共换了166台防作弊电子秤,把公平秤和商户用的秤都给覆盖了。在赛罕区宝全农贸市场,新装上的公平秤已经成了大家买东西的招牌。市民朱先生说:“现在复核一下重量心里就踏实了。”商户李利平也觉得挺实在:“这公平秤不光保住了顾客权益,还逼着咱们自己讲诚信。” 光靠技术管事儿还不够,消费环境变好还得靠制度管着、行业自觉才行。回民区牛街、宽巷子这些吃的地方就实行了“诚信经营放心消费”的公示制度。店里必须在显眼的地方挂牌子,把食品原料、从哪来的、啥时候加工的都写得清清楚楚。牛卷风火锅鸡店的老板王鹤说:“把细节亮出来是为了让顾客吃得明明白白。”这种“阳光操作”的办法既让商户更有责任心了,也让顾客觉得心里有底。 除了这些措施,呼和浩特还通过政府带头、市场自律的方式一起干这件事儿。最近搞的“月月3·15”活动里,商户代表当场签了承诺书保证依法经营、保证质量。企业代表也说了自己咋提高服务的事儿做个榜样带头作用。活动现场还有个咨询台专门帮大家解答法律问题、指导投诉怎么处理。 专家觉得呼和浩特的做法挺有道理的。一方面用科技手段提高了执法效率,解决了以前的难题;另一方面用制度设计把商家的行为给规范了起来。这种“硬技术”加“软环境”的组合拳不仅让买卖更透明、大家更信得过了,也给以后长期的消费生态打下了好基础。 从长远看,消费环境好不好直接关系到一座城市有多强的竞争力和老百姓有多幸福。现在咱们国家正在建国内大循环为主、国际国内双循环相互促进的新格局,消费的作用越来越大了。营造一个安全放心的环境就是给内需释放潜力提供支持也是推进社会治理现代化的表现。 呼和浩特用了几个小招数来推动大民生工程:把秤弄准了、信息透明了、承诺公示了,慢慢把生产到消费的整个链条都串起来了信任体系这就给别的城市提供了个好例子。 往后看还得一直干下去。随着新技术新花样越来越多监管的手段也得跟着变。专家建议可以试试大数据监测、区块链存证这些更聪明的办法同时把社会信用体系建全了对那些不讲信用的人实行联合惩罚让诚信变成一张市场通行证。 另外还得好好教消费者学会维权提升他们的能力把政府、企业、社会和个人拧成一股绳形成共治的局面。 一座城市的温度就在那些烟火气的大街小巷里从农贸市场的公平秤到店里的公示栏呼和浩特用一个个细节画出了“放心消费”的画面这不仅仅是监管技术的升级更是治理理念的大转变以老百姓为中心以信任当纽带让每一笔交易都有诚意让每一次消费都有安心当公平成了习惯诚信成了日常买卖就不再是简单的买卖而是美好生活的一部分而这正是一座城市走向繁荣和谐与文明的底色最动人的样子。