当前，随着金融数字化转型加速，新型诈骗手段层出不穷，消费者尤其是老年群体、新市民等金融知识薄弱人群面临较大风险。
安顺市金融监管分局调研显示，2025年全市涉金融网络诈骗投诉量同比上升12%，其中老年人受骗案件占比超四成。
与此同时，异地搬迁群众、灵活就业者等新市民群体因缺乏稳定收入证明和信用记录，在获取金融服务时面临门槛高、产品适配性不足等问题。
针对这一现状，安顺市整合多方资源，构建“政府主导+机构参与+社区落地”的立体化宣教体系。
在风险防控方面，中国建设银行安顺分行通过“劳动者港湾”等线下触点，结合布依族山歌等本土文化形式开展反诈情景剧演出，提升宣传感染力；太平财险则推出“就业险”“安居险”等专属产品，填补新市民风险保障空白。
数据显示，此类创新产品自2025年试点以来，已为2000余户易地搬迁家庭提供风险保障。
在服务优化层面，金融机构针对性破解特殊群体痛点：银行网点设置爱心窗口”和“大字版”操作指南，保险公司建立72小时投诉响应机制，金融纠纷化解窗口实现社区全覆盖。
西秀区马槽社区综治中心的数据表明，2025年通过“瀑乡金融服务站”调解的纠纷案件化解率达91%，较上年提升23个百分点。
业内专家指出，此次活动的长效价值在于推动“阶段性宣传”向“常态化治理”转型。
安顺市金融监管分局相关负责人表示，未来将建立金融知识普及纳入社区网格员考核体系，并联合高校开发青少年财商课程。
从短期看，活动有助于压降诈骗发案率；中长期而言，通过培育公众金融素养和完善服务生态，将为地方经济高质量发展夯实信用基础。
金融安全既关乎群众利益，也关乎市场秩序。
安顺市以多部门协同、行业参与和基层治理相结合的方式推进消费者权益保护，体现了金融为民的政策导向。
持续完善宣传教育、服务保障与风险治理体系，将为营造安全、有序、可信赖的金融生态打下坚实基础。