为了让大家在2026年的春运回家路上更顺畅、更舒心，新疆铁路动了不少脑筋。虽然春运要等到2月2日才开始，但准备工作早就打响了。这次铁路部门预计，从2月2日一直到3月13日的40天里，总共要运送旅客607万人次。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司已经提前做好了各项部署。 为了把客流这块大蛋糕切得更匀实，铁路部门从1月26日零点起就启用了新的列车运行图。他们按照“客货兼顾”的原则把火车开得更密了，专门为春运旅客铺画了新的列车运行图。在车辆安排上，采用了增开、提速和加临的组合策略。不仅新开了喀什到重庆西、乌鲁木齐南到库尔勒、还有乌鲁木齐到伊宁这几对旅客列车，还对喀什到成都西、乌鲁木齐到南昌、峨眉、西安、伊宁这四对火车进行了提速升级。针对出疆和疆内的客流高峰，铁路部门还动态增开了很多临时列车。出疆方向在北京、上海、太原、商丘、重庆、成都、武昌、西宁、兰州等地增加了15对临客，比去年多了4对；在伊宁、喀什、奎屯、哈密等地增加了22对临客，同比增加了14对。这些布局让网络更有弹性，让大家有更多选择。 除了运力保障，服务品质也不能落下。乌鲁木齐站搞了个“轻装行”便民服务试点。只要是在上海、伊宁或者其它地方买好票的旅客，就能通过APP或者小程序预约35公里范围内的专业行李搬运服务。大家不用大包小包自己拎着走了，特别是带老人或小孩的家庭受益最大。 在乘坐环境上，“静音车厢”会进一步推广开来。从2月1日开始，兰新高铁上的“和谐号”动车组除动卧外都会设一节“静音车厢”。车厢里有提示牌和标识，通过适当调小广播音量来营造安静的环境，给需要休息或工作的旅客一个相对安静的空间。 购票体验也变得更智能了。铁路12306系统上线了误购票限时免费退服务。旅客如果在购票支付成功后的30分钟内发现买错票了，只要不晚于开车前4小时就能通过线上渠道免费退票。系统还优化了候补购票和选铺功能，并新增了电话购票受理服务，60岁以上的老年人现在也能直接打电话订票了。 这一系列举措把运力调配和服务创新结合得很紧密。无论是宏观的线路优化还是微观的细节服务，都在努力让回家路更从容、更温馨。随着大幕拉开，这些措施能不能真正帮到大家，就得看实际效果了。