问题:从“群内提醒”到“公开点名”,沟通方式越界引发质疑 据网络截图反映,贵州安顺市紫云自治县第三小学某班班主任在班级微信群中发布十余名未交齐试卷学生照片,并用带有否定与排斥意味的措辞评价家长,甚至提出“多余”可退群。
信息传播后迅速引发讨论。
学校于1月15日发布情况说明,表示已对涉事教师进行批评教育并向家长致歉;当地教育主管部门工作人员称已责成校方分管领导调查核实。
涉事教师亦对媒体表示,其本意是提醒家长关注孩子学习、临近考试希望家长配合,但表达方式引发误解与反感。
原因:压力传导与能力短板叠加,折射管理与培训仍需补位 事件表面看是一次“言语失当”,深层则与多重因素有关。
一是学业评价与备考压力在基层学校较为普遍,教师在班级管理、试卷收集等事务性工作中容易产生情绪波动,若缺乏有效情绪管理与沟通技巧,便可能将焦虑转化为不恰当的公开指责。
二是部分学校对线上家校沟通的规范边界缺少细化指引,微信群等工具便捷高效,但也容易被当作“公共场域”,在未充分考虑未成年人隐私保护、家长感受与沟通效果的情况下,采取简单粗暴的“曝光式”管理。
三是教师队伍在数字化环境下的舆情风险意识仍需加强。
一句不当言论、一张不合适的照片,可能被快速转发、解读和放大,进而对学校和地方教育形象造成外溢影响。
影响:伤害学生与家校互信,削弱教育合力并放大社会焦虑 首先,公开发布学生照片并将学习问题与家长身份进行负面绑定,容易给学生带来羞辱感和标签化压力,影响其自尊与同伴关系,背离教育应有的关怀与引导。
其次,家校沟通的核心在于“共同育人”,以“退群”等排斥性表达对待家长,容易导致家长抵触、防御甚至对立,进而削弱配合度,影响班级管理与学习支持。
再次,事件在网络平台传播后引发争议,容易将个体失当行为扩大为对教师群体的刻板印象,造成公众情绪对立,不利于营造尊师重教、理性监督的社会氛围。
对于学校而言,若处置不及时不透明,也可能引发二次舆情,影响正常教学秩序。
对策:以制度与培训为抓手,推动家校沟通回归理性与规则 一方面,要明确线上家校沟通“可为与不可为”。
学校可制定班级群使用规范,细化信息发布范围、学生个人信息保护要求、问题反馈流程等,明确禁止以公开曝光方式处理学生学业与行为问题,涉及个体学生的情况原则上“一对一沟通”,避免在群内点名、贴标签。
另一方面,应加强教师职业行为与沟通能力培训,将未成年人保护、隐私权意识、网络表达规范、冲突沟通技巧纳入常态化培训与考核,并建立班主任压力疏导与支持机制,减少情绪化管理。
再者,完善纠纷处置与反馈渠道。
对家长关切要有明确回应路径,学校可通过家委会、家长会、校长接待日等方式,形成“问题受理—调查核实—反馈整改”的闭环,既维护家长知情权,也保障教师正当教育管理权。
对已发生的失当行为,既要坚持教育惩戒与规范整改并重,也要通过公开致歉、沟通修复、跟踪回访等方式修复信任。
前景:规范化、法治化的家校协同将成为基层治理“必修课” 随着家校沟通越来越依赖线上工具,如何在效率与边界之间取得平衡,考验学校治理能力与教师专业素养。
未来一段时间,围绕教师言行规范、学生隐私保护、家校沟通机制等议题仍将受到社会关注。
各地教育主管部门可借此完善制度供给与督导检查,推动学校把“家校协同”从经验管理转向规则管理,从临时应对转向常态治理。
在评价导向上,也应更加重视学生身心健康与综合发展,减少单一成绩压力在基层末端的“情绪化传导”,为教师提供更可持续的育人环境。
这起看似偶然的事件,实则揭示了教育改革深水区的共性挑战。
在素质教育全面推进的今天,如何平衡严格管理与人文关怀、考核要求与教育规律,需要教育工作者以更专业的素养和更包容的心态来应对。
家校关系的健康发展,既需要制度约束,更呼唤将心比心的理解与沟通。