最近顺丰同城和云迹科技在深圳总部签了个大协议，两家联手要搞个楼宇智能配送。咱们平常总说快递最后100米难搞，这回顺丰把目光投向了商务楼、酒店这些高楼里，打算用骑士+机器人接力的办法来解决这个难题。只要骑士到了大楼大堂，用顺丰的APP扫一下机器人身上的二维码，系统就能自动关联订单。骑士直接点一下就把包裹交给机器人，后面上楼送货就不用管了。这种模式现在已经在全国超300个城市铺开，光是在酒店和办公楼里就部署了2300多个站点。接下来他们还想把这种模式推广到医院和高层住宅里头去。 对咱们用户来说，最直观的好处就是不用下楼去拿快递了。以前为了等电梯或者跟保安打交道经常要花不少时间，现在都交给机器人来干。对管理方也省心，外来人员少了，管理成本也能降下来。骑士也不用在那傻等电梯了，直接把货丢给机器让人就能去干下一票活了。这就是所谓的人机协同嘛，没人想让机器人完全取代人干活，而是让它们当骑士的好帮手。 这次合作也是顺丰同城那张“人机协同”网络从天上飞、地上跑深入到了楼里。云迹科技也说他们的AI智能体这次是头一次大规模接入城市配送网络。以前机器人虽然有劲儿但灵活度不够，这回跟顺丰骑士一块干活儿，效率边界算是真正被打破了。 除了商务楼，酒店这一块也已经覆盖了超过15000家。以前住店客人吃个外卖或者买点东西都得跑前台去领，特别麻烦。现在机器人直接把货送上楼送到客房门口，客人连门都不用开就能收到货了。全流程还能追溯到细节，安全上更有保障。 再往大了说，这也是顺丰同城在强化全场景服务能力的一步棋。作为国内最大的第三方即时配送平台，他们服务的市县有2300多个呢。不管是餐饮外卖还是近场电商这种高频需求都能接得住。 最近几年顺丰一直在搞无人配送这块儿的技术应用。之前就跟地方政府还有餐饮连锁合作过无人机、无人车的方案。这次跟云迹科技合作是把他们那个技术路径又往前推了一步——直接深入到末端配送的场景里去。 以后随着高层楼宇越来越多、配送场景越来越复杂，再加上无人机、无人车这些东西搭起了一个立体的智能配送网，就能把更多的价值给释放出来。这样一来不仅时效快了、体验好了，整个即时物流也能从单纯拼速度变成“效率加体验”的双优模式了。