问题——基层治理任务更复杂，群众诉求更加多元。随着城市更新和社区精细化管理持续推进，环境品质提升、交通组织优化、垃圾分类落实等事项与居民生活紧密对应的，既是“关键小事”，也是检验治理能力的“民生大事”。如何把制度化履职转化为群众能感受到的治理成效，成为街道工作的现实课题。 原因——以制度牵引打通履职“最后一公里”。为落实区人大“月进站、季回家、年述职”制度要求，推动代表委员更好联系群众、服务发展，观音寺街道于4月9日召开2026年第一季度区人大代表“季回家”活动暨政协委员下沉履职工作会。会议由街道纪工委负责人主持，街道党工委主要负责同志以及街道办相关负责同志、区人大代表和政协委员参加。会上，街道相关负责人介绍帮扶社区基本情况，汇报垃圾分类阶段性成效，梳理街道政协联络组2025年工作完成情况并提出2026年工作计划，同时通报街道2026年人大工作要点。街道党工委主要负责同志结合当前重点工作作部署，要求代表委员更主动进社区、贴近群众，在调查研究中找准问题，在协商建言中拿出实招，形成推动基层治理提质增效的合力。 影响——调研直达一线，问题更清单化、建议更针对。会后，代表委员前往广阳大街、福海佳园社区开展实地调研。在广阳大街北口，调研组察看兴亦路环境提升及路网建设进展，围绕道路通行效率、周边秩序维护和环境改善等进行现场交流。交通路网作为城市运行的重要支撑，既关系群众出行体验，也影响区域承载能力。代表委员通过现场查看，将工程进度与群众感受对照，有助于发现管理细节和衔接堵点。在福海佳园社区，调研重点聚焦垃圾分类落实情况。社区负责人介绍推进做法、难点及下一步安排。代表委员肯定已有成效，并就提升居民参与度、规范投放点管理、优化分类引导方式等提出建议。此次活动让代表委员更直观掌握基层工作情况，也为收集“急难愁盼”诉求提供渠道，为后续监督推动和政策完善打下基础。 对策——以“机制+平台+闭环”提升治理实效。针对基层治理中“发现问题—提出建议—落地见效”衔接不畅问题，观音寺街道明确将改进履职平台建设，推动代表委员下沉履职常态化、制度化。一是完善常态联系机制，围绕重点民生事项形成稳定的走访调研安排，提高履职的连续性和针对性；二是强化问题办理闭环管理，对调研发现事项建立清单台账，推动“建议—办理—反馈”全过程衔接，做到群众意见有人听、事项有人办、效果有人评；三是聚焦重点领域协同发力，围绕垃圾分类、环境整治、路网建设等关注度高的事项，推动部门协作与社区自治结合，以可落地的细化举措提升执行力；四是加强宣传引导与群众参与，用更通俗有效的方式提升居民对公共事务的理解和参与度，形成共建共治共享的治理格局。 前景——以更高质量履职助推高质量发展。代表委员下沉一线，不只是履职方式的延伸，也是治理资源向基层汇聚的过程。下一步，观音寺街道将把群众期盼转化为具体项目、具体行动和具体成效，在推进城市更新与社区精细化治理中形成可复制经验。随着制度执行更规范、问题办理更高效、群众参与更充分，街道治理效能有望深入提升，为辖区高质量发展提供更有力的基层支撑。
基层治理的关键，在于把制度优势转化为治理成效，把群众诉求转化为可操作的举措。代表委员下沉履职，不仅是联系群众的工作方式，也是提升治理质量的重要制度安排。随着“季回家”等机制优化、问题处置闭环持续健全，基层治理将更精准、更有韧性，让城市更新与民生改善在一线落到实处、见到实效。