2月21日,是农历正月初五,这一天被称作“破五”,许昌人特意来迎接财神。那时候,许昌最高气温升到了25℃,简直就是今年春天最暖和的一天。许昌胖东来的所有门店在春节休息了五天之后,开门迎客。一大早,晨光微微亮,胖东来时代广场、天使城这些地方外面已经排起了几百米长的队。人群像蛇一样蜿蜒着,拐过街角就延伸向远方。来自全国各地的游客都来到这里,只是为了去看看这个被称为“6A级景区”的商场。门口不断重复播放着“超市已经限流了,排队估计得超过两小时”的提示音。这个声音成了那天最特别的背景。中午时分,提着大包小包的重庆游客李女士满脸笑容。她告诉别人说:“商品实惠,服务贴心。逛这家商场就像是在逛公园。”除了胖东来时代广场和天使城这些地方之外,她还打算去曹魏古城和神垕古镇看看。 这个时候,许昌涌入了超过20万辆车,这不仅仅是一场简单的购物潮,更是对城市承载能力、治理水平和人文温度的一次大考验。市政府主要领导多次开会布置工作,要求大家把安全保障、体验提升和消费促进紧密联系起来。街头有特警定点站岗执勤,交警在疏导交通秩序,城管在维护市容环境,志愿者们引导车辆停放并且提供咨询服务。人流和车流络绎不绝之中,“执法蓝”、“环卫橙”、“志愿红”构成了一道坚固而温暖的风景线。市民王阿姨主动给游客当起了向导,她说:“胖东来是咱许昌的名片,守护好这份热闹是我们每个人的责任。”执勤的志愿者也说:“人家大老远跑过来了,咱们得让人家高高兴兴地回去。”这些话都反映出了许昌人对这份热门话题的重视和共识。 许昌把胖东来经验中的“极致服务”精神延伸到整座城市里面去了。大批游客也在用行动支持他们。在天使城西门前顺丰、邮政、京东这些快递站点前堆满了包裹。一位正在邮寄东西的北京游客说:“今天迎到财神的不只是想要的商品,还有一份温暖。”这种温暖不仅来自于胖东来还有这座城市。“我是第一次来许昌,感觉非常好。”他还计划下次再来看看。