新时代背景下,深化政务服务改革已成为转变政府职能、优化营商环境的重要抓手。
乌鲁木齐市公安局把握这一时代要求,以问题为导向,以群众需求为出发点,在2025年启动了一系列创新举措,取得显著成效。
在便民服务体系建设方面,乌鲁木齐市公安局建立了纵深推进的服务网络。
综合审批服务中心作为主体平台,汇聚了公安机关的核心业务功能,而遍布全市的112个"一窗通办"服务点则形成了多层级、全覆盖的补充体系。
这种"中心+网点"的双层结构,使得群众不必奔波多地即可完成各类办事,有效打造了全疆点位最多、密度最高的"15分钟便民服务圈"。
数据显示,这一改革使群众办事时限压缩了64%,大幅提升了政务服务的便利度和可及性。
户政业务一体化服务的推进体现了改革的深度。
乌鲁木齐市113个办理点实现了户政业务"一站式"服务,意味着群众在任何一个服务点都能完成从申请到办结的全流程,无需在不同部门间往返。
同时,公安机关成立了27家警企服务站,制定了优化法治化营商环境的33项具体措施,这充分说明公安部门在优化营商环境中的主动作为和担当精神。
执法规范化建设与政务服务改革相辅相成。
乌鲁木齐市公安局深化受立案制度改革,严格落实"三个当场"要求,健全接报案全量网上登记管理、案件审核、疑难案件会商、执法过错责任追究等5项机制,形成了执法全流程可查、可溯、可控的管理体系。
这些措施的实施,既规范了执法行为,又提升了执法质效,进一步增强了群众对公安机关的信任度。
信访工作的法治化推进体现了公安机关的治理能力现代化建设。
通过坚持和发展新时代"枫桥经验",深入推进公安机关信访工作法治化暨信访问题源头治理三年攻坚行动,乌鲁木齐市公安局畅通了民意反映渠道,健全了重大案件回溯和追责问责制度,实现了移交率100%的动态化解目标。
这说明公安机关正在从被动应对转向主动治理,从事后处置转向事前预防,体现了现代治理理念的深入贯彻。
在维护社会秩序方面,乌鲁木齐市公安局积极探索创新工作方法。
特别是在新疆维吾尔自治区成立70周年大庆期间,公安机关强化了常态交通秩序治理和隐患排查,创新推出"瞬时断流、精准管控"工作法,既保障了交通安全,又最大程度减少了对群众出行的影响,赢得了各族群众的广泛好评。
这些改革举措的推进,反映了公安机关以人民为中心的工作导向,也体现了深入推进"放管服"改革、优化营商环境的具体实践。
通过压缩办事时限、拓展服务网点、规范执法行为,乌鲁木齐市公安局正在把人民群众的获得感、幸福感、安全感落到实处。
从“跑多次”到“跑一次”,从“窗口分散”到“一窗通办”,乌鲁木齐公安的实践印证了“以人民为中心”的改革逻辑。
在新时代社会治理体系中,唯有将技术革新与制度创新相结合,方能真正打通服务群众的“最后一公里”。
这片土地上的每一次效率提升,不仅是行政流程的优化,更是对各族群众获得感的有力托举。