说起来，3月15日那天，咱中国金融传媒这是走上街头，真真切切地听到了老百姓买保险时的那些心里话。不知道买哪个？抢不到号？就想搞点进口药的保障……这些问题可不少。所以咱们搞了个2026年3·15特别活动，现场邀请了中国人保健康的运营总监孔迎红，给大伙儿好好解惑。 那咱们先聊聊灵活就业的朋友们，这群人的工作时间虽然自由，可收入老是不稳定，最担心的就是一病倒或者出了意外就没了收入。针对这情况，我建议他们最好在参加社保的基础上，再买一份商业医疗险来补一补。现在有不少产品不仅能报进口药和原研药，还能包括海南博鳌还有大湾区那边的先进药械，而且有的还能按月交保费，特别适合这类灵活群体。 至于家里的老人嘛，这个年纪健康意外的风险可是直线上升。给他们配置保障的时候，我觉得得讲究个“实惠+省心”。实惠方面可以先考虑买个惠民保，价格不贵还能帮你挡下大病带来的大额费用。身体条件允许的话，再给他们弄一份百万医疗险或者防癌医疗险，因为这俩险种报自费药和进口药很灵活，赔付门槛也低。再加上意外险更是不能少，老人家腿脚不便摔伤扭伤太常见了。但光有这些还不够，咱们得更看重“省心”。现在很多健康险都融入了就医服务，专人全程指导、诊中陪诊，看病这事儿真的能省心省力很多。老人搞不定手机挂号？我们来帮你搞定；怕去医院折腾？我们有陪诊员带着看病。这样的服务设计是不是挺贴心？ 还有重点人群像新市民和慢特病患者这类的，咱们中国人保健康这几年也没闲着。一方面是在产品上创新了很多招数。比如说针对新市民朋友，我们开发了专属产品，把保障重点放在了患病后的收入补偿上。要知道这些群体经济基础相对薄弱，自身医疗保障还不完善，买这个产品特别合适。 另外在服务升级这块儿我们也做得很到位。一是在业内率先搞起了以服务给付为主的普惠型商业补充护理险。像上海的“沪理保”、南通的“护理保”这些例子都能说明问题，保障范围已经从简单的现金补偿扩展到了实际的护理服务。二是打造了慢特病管理的“宝鸡模式”，通过慢病知识宣传、云问诊、电子处方配送以及用药指导等一整套流程来服务患者。目前这模式已经成功服务了超1860万的人群。 再说回职场人这块儿。咱们也在不断扩展服务的场景。比如共建企业联合医务室，把健康服务延伸到了一线职场上。举个例子就是为天津枢纽铁路公司的57个站点设立了联合医务角，配备急救设备；还有就是与人保财险青海省分公司合作共建医务室设置适老化体验展区。 还有一个是新市民健康促进计划，以咱们上海为中心辐射全国超过40万快递小哥群体。咱们给他们构建了一个“保险保障托底、健康服务促进、特色服务支持”的多层次保障体系。 最后就是广大群众还有边远地区的朋友们啦。咱们也是借助互联网这张大网把民生防护网给织得密不透风。现在已经服务了超过8200万的互联网客户，覆盖了全国33个省份、333个地市、160个乡村振兴县域还有984个偏远地区呢。AD