当前，随着AI基础设施建设步伐加快，云计算已成为支撑企业业务运行的关键基础；然而，这种复杂度的提升也给企业运维工作带来了前所未有的挑战。特别是春节等节假日、员工出差、日常通勤等非固定办公场景中，IT部门面临团队分散、网络环境复杂、应急响应困难等多重难题。传统的运维管理模式主要依赖固定工作地点和专业人员的现场操作，这种模式在移动互联时代显得捉襟见肘。 为破解这个行业痛点，合合信息旗下AI Agent产品Chaterm近日推出了移动端应用，并在PC端同步上线"Agent Skills"功能。这一举措标志着云计算运维管理正在向更加灵活、智能的方向演进。 在移动端应用上，Chaterm率先终端管理工具中落地语音指令识别功能，使运维人员能够通过语音下达操作指令。该产品不仅能够精准识别运维专业术语，更能深度理解用户意图，将模糊的口语表述转化为准确、可执行的操作指令，有效规避了因术语别名或环境干扰导致的误操作风险。这一创新设计使"说话即操作"成为现实，大幅降低了移动场景下的操作难度。 根据技术人员介绍，Chaterm移动端提供两种工作模式。其一是Terminal模式，用户可通过语音命令输入和快捷命令片段快速输入指令；其二是对话模式，用户可用自然语言描述运维需求。即便在高铁、机场等网络受限的环境中，运维人员也能迅速完成核心业务的故障排查与应急响应，确保业务连续性。 除了移动端的创新外，Chaterm在PC端推出的Agent Skills功能同样很重要。这一功能为运维人员打造了一个可复用的"技能库"。在传统运维模式中，关键系统的稳定性往往高度依赖资深专家的个人经验，这种隐性知识难以规模化传承，且容易因人员流动或操作失误引发风险。Agent Skills功能通过将运维经验与业务逻辑进行结构化封装，使日常检查清单、应用与数据库部署流程、故障排查流程、性能优化步骤等知识得以系统保存。当AI Agent面对用户提出的需求时，能够像经验丰富的专家一样查阅相应的技能包并自主执行任务，从而提升运维工作效率，助力企业构建更加稳健的自动化运维体系。 这一产品创新反映了当前大模型技术向垂直业务场景深入渗透的大趋势。AI Agent正在成为提升企业运维效率的关键工具。此前，全球增长咨询公司沙利文与头豹研究院联合发布的《2025年中国生成式AI行业最佳应用实践》中，Chaterm因其在跨平台云资源智能管理上的创新应用，入选2025年中国生成式AI最佳实践案例，这充分说明了业界对其技术方案的认可。
此次技术突破标志着我国在智能运维领域已从跟随者转变为创新者；在数字经济蓬勃发展的背景下，如何把握技术红利、构建安全高效的智能管理体系，将成为企业提升核心竞争力的关键课题。这不仅需要技术持续创新，更需要行业联合推进标准建设，共同打造良性的数字生态。