客户提了个茬,说他当天买股票没成交,结果收盘后发现账户里的钱没马上解冻。

咱先聊聊深圳那边,这事儿主要就是给大伙儿分享下"12386"中国证监会热线在深圳这边受理的一个典型投诉。因为这家证券公司的客户提了个茬,说他当天买股票没成交,结果收盘后发现账户里的钱没马上解冻。 其实按规定,交易时间分成了好几段,像上海证券交易所和深圳证券交易所都有规矩:早上9点15分到9点25分这是开盘集合竞价,下午1点到3点也是一样。在这些时段里头,9点20分到9点25分还有下午14点57分到15点这两个时段里,单子撤不了;其他时候要是没成交,只要想撤就能随时撤。 这位客户的遭遇就是这样的。他买了只票但当天没成,本来想收盘后把钱转走呢,结果一查账发现钱还被冻着呢。他觉得这不合适就找了券商投诉。券商赶紧去查他的账户情况,发现是因为行情波动导致的没成交,而且他自己也没操作过撤单。 工作人员把情况跟客户讲明白了:如果到了14点57分还没成也没撤单,当天清算完这钱就会自动解锁,下一个交易日就能用了。还给客户提了个醒:以后要想赶紧用这钱得在14点57分前撤单才行。最后客户懂了规则也就没什么意见了。 这事儿提醒咱们所有的投资者几点:第一、如果单子一直没撤也没成交,等到晚上清算完资金或者股票就会自动释放出来;第二、最好是提前把股票买卖这些流程搞懂了再动手操作,免得因为不熟悉规矩导致资金用不上或者错过好机会。