为了让大家过个暖冬，清城区把这股“寒冬送温暖”的劲儿给使足了，全力守护困难群众不挨冻。现在冷空气已经开始往粤北地区那边去了，天儿马上就要冷起来。从2025年11月那天开始，清城区救助管理站就正式拉开了行动的大幕，专门盯着那些流浪的人、突然遇到难处的群众看，把冬季救助工作做得更系统。这次行动可是按上面的要求来的，重点就是把“预防为主、主动出击、分类施策”这套东西给做扎实，把大家的基本生活底线给筑牢。 工作人员为了把事情办好，特意在行动过程中琢磨出了好几招：首先是打破以前只等别人来求助的老路子，专门成立了巡查队，把城区的主干道、车站这些地方都分片包干了。特别是晚上特别冷或者天上下雨下雪的时候，巡查的频率就随时往上提，保证重点区域每天都能看得见人。据统计到现在，他们一共在街面上巡查了48次，出动了102个人，基本上已经把那些犄角旮旯的地方都给扫干净了。 另外还得和公安、城管这些部门搞好配合，把联合巡查和通报信息的制度建起来。大家把数据共享平台用起来，就能快速找到那些露宿街头的人。他们刚跟公安局搞了一次联合行动，排查的速度明显变快了。这种联动模式不光让救助更快到点儿上，也给那些精神有问题或者病得很重的人搭了条治病的绿色通道。 最后就是得看人下菜碟地帮忙。工作人员在外面查访的时候都得遵循“你愿意求助我才帮忙”的规矩。对于想进救助站的人，马上就给提供吃的、住的还有看病的地方；对于那些不想进来的人，就把棉衣棉被和吃喝给发过去。这一招已经劝进了1个人进了站，发出去的御寒物资有36件，还有343份吃的喝的东西全都记进了全国的救助系统里。 这次活动不光是送东西那么简单，更是把人文关怀给做透了。救助站24小时的热线电话是开着的，接待的手续也给简化了，消防安全和卫生防疫也都盯得紧。大家还会根据每个人的情况进行评估，帮着买票、送回家这些延伸服务也都给安排上了。 过冬这事不光是民生大事，也是考验社会治理能力的好机会。清城区通过制度化的巡查、协同的部门配合还有人性化的服务方式，初步搭起了一张覆盖广、反应快、服务准的救助网络。接下来他们还要把极端天气的应急预案搞得更完善点，把“政府带头、大家一起帮忙、社会参与”的格局再推进一步，让这种临时的救助变成一种常态化的机制，让温暖一直传递下去直到冬天结束。