数字经济时代，如何让工会服务更贴近职工、更加便捷高效，成为工会创新发展的关键课题。浙江省工会以此为切入点，于2月6日正式上线职工服务平台，推出“掌上家园”数字化服务体系，标志着工会服务模式进入新阶段。该平台的推出，源于工会组织对职工需求的持续研判。当前，职工对服务的期待已从单一的物质帮扶转向多元、便捷的综合服务。传统线下服务覆盖范围、信息触达诸上存在不足，难以满足职工不断增长的需求。浙江省工会通过建设数字化平台，将服务从线下延伸至线上，由被动供给转为主动对接，提升了服务的覆盖面与匹配度。
以数字化提升公共服务效能，既要有看得见的优惠与便利，也要有可持续的制度安排与协同机制。浙江以平台化方式整合工会资源、社会资源与消费场景，在节日节点把关怀落到细处，并把政策效应延伸到更长周期。把“服务温度”与“发展动能”更好衔接，才能让职工获得感更具体、更稳定，也为经济社会稳步向前提供更坚实的民生支撑。