西城区文化执法队春节在岗巡查 224人次维护文旅市场秩序

问题:假日期间客流集中,叠加文化消费升温,市场秩序和安全风险随之上升。春节历来是出行和文化消费高峰,北海、景山、什刹海、大栅栏等区域游客密集,荷花市场年俗体验、商圈消费与庙会活动交织,对交通组织、导游服务、价格秩序和场所安全提出更高要求。同时,国家大剧院、北京音乐厅等演出排期密集,内容合规与现场运营安全都需要严格把关,任何环节疏漏都可能影响观众体验和城市形象。 原因:一是“高密度活动+高流动人群”增加管理难度。假期客流短时间内集中,景区、商圈、演出场馆、庙会道观等点位分散、流线复杂,容易出现无证导游、团队行程不规范、经营主体安全责任落实不到位等问题。二是文旅业态更为多元,带来新的监管需求。除传统影剧院、歌舞娱乐场所外,剧本娱乐等新业态增多,内容审核和现场安全管理更复杂。三是群众对“安心游、放心看、舒心玩”的期待更高,倒逼监管从“事后处置”转向“全程防控”。 影响:节日文旅市场是否平稳有序,直接关系消费信心与公共安全,也体现城市治理的精细程度。核心区集中国家文化地标和重要旅游资源,秩序良好不仅能提升游客体验、带动文旅消费,也有助于维护首都窗口形象;一旦出现侵害游客权益、演出内容违规或场所安全事故,影响会被迅速放大,损害群众获得感和行业健康发展。 对策:西城区文化市场综合执法大队围绕“重点区域+重点行业+重点时段”开展监管,形成组合措施。 其一,强化旅游聚集区巡查督导。聚焦什刹海、大栅栏等热点区域,增加巡查频次,重点核查导游执业资质、旅游团队行程单和旅行社经营规范,对侵害游客合法权益的违法违规行为依法从严处理,促进旅游消费环境更透明、更规范。 其二,提高演出活动监管精度。针对国家大剧院、北京音乐厅等场所假期集中上演的1243场营业性演出,采取非现场远程监管与现场检查相结合方式,既把住内容合规关,也紧盯现场运营安全,保障节日文化供给“有质量、更安全”。 其三,守住人员密集场所安全底线。针对厂甸庙会、白云观等人流集中的特点,实行每日值班值守;同时对照文化执法部门安全生产领域11项主责任务,持续检查影剧院、电子游艺厅、网吧、歌舞娱乐场所、剧本娱乐场所等,压实经营单位主体责任,对发现隐患及时督促整改,形成排查、整改、复查闭环。 其四,以常态化治理提升长效能力。通过节日保障“实战”沉淀经验,完善重点点位台账、风险清单和处置预案,为后续大型活动和旅游旺季提供可复制的治理做法。 前景:随着文旅消费持续升级,核心区将迎来更密集的演出供给、更丰富的夜间消费和更强的国际化旅游需求。下一步,文旅市场治理将更加注重协同联动和数字化手段:一上推动执法、行业主管部门、属地街道以及场馆、平台企业信息共享、联合研判;另一方面探索远程监管、信用监管与分级分类监管结合,提高对新业态、新场景的识别与响应效率。在守牢安全底线的前提下,以更法治、更精细的监管护航文旅产业发展,让“热闹”更有序、“烟火气”更安心。

在文旅融合持续深化的背景下,西城区通过精细化管理和科技手段提升监管效率。春节假期的平稳有序,既是对节日期间公共服务保障的检验,也反映了超大城市治理能力的提升。随着《首都文化安全保障条例》继续落地,这种兼顾规范与服务的监管方式,有望为建设国际消费中心城市提供更坚实的支撑。