2月4日10点50分，淮安市公安局交警支队高速公路三大队110指挥中心接到报警，报警人声泪俱下，诉说家里李某因病重情绪崩溃，独自开车出走联系不上。指挥中心把情况告知淮安高速交警三大队。带班领导迅速作出反应，让勤务指挥室马上研判车辆轨迹，命令路面警力出发去搜寻。2月6日，扬子晚报网报道了这个消息。通讯员张加红和记者朱鼎兆发布了相关新闻。淮安高速交警三大队发动警力，在长深高速公路南北双向展开拉网式巡查。指挥室通过数据系统发现李某最后出现在洪泽湖服务区。地面警力迅速赶到服务区，发现车内无人。警察开始在服务区里细致查找。这时李某从卫生间出来了，民警温和地询问他的情况。李某眼神疲惫，没有反抗只是沉默。警察给他缓冲时间，还问他要不要先上车暖和一下。这一句平常问候触动了他内心柔软的地方。李某开始诉说病痛和对家人的愧疚，还说活着太难了。警察耐心倾听并劝导他，生命只有一次家人永远是依靠。最终李某情绪平复了下来并放弃了极端念头。他被家人安全接回了家。