随着金融服务数字化转型不断深入，工行渭源支行近日处理的一起特殊案例引发关注。一位80岁老人因行动不便无法前往网点激活借记卡，其子女通过工行手机银行新上线的预约功能申请了上门服务。支行工作人员携带移动设备准时上门，快速解决了客户的难题。
民生无小事，服务显担当。一次简单的上门业务办理，体现的是金融机构对群众需求的关注和服务理念的升级。从"到柜台"到"在身边"，既是对老年群体的关怀，也是对普惠金融的具体实践。期待更多金融机构在数字化转型中坚持便民导向，让金融服务真正走进千家万户。
随着金融服务数字化转型不断深入，工行渭源支行近日处理的一起特殊案例引发关注。一位80岁老人因行动不便无法前往网点激活借记卡，其子女通过工行手机银行新上线的预约功能申请了上门服务。支行工作人员携带移动设备准时上门，快速解决了客户的难题。
民生无小事，服务显担当。一次简单的上门业务办理，体现的是金融机构对群众需求的关注和服务理念的升级。从"到柜台"到"在身边"，既是对老年群体的关怀，也是对普惠金融的具体实践。期待更多金融机构在数字化转型中坚持便民导向，让金融服务真正走进千家万户。