入冬以来，城市冰雪消费与户外运动热度不断上升。作为北京冬季传统游乐地，颐和园昆明湖冰场1月17日正式开放。开放首日，冰车与冰上自行车冰面上往来穿梭，古典园林的宁静与冰上活动的热闹形成鲜明对比，吸引了众多市民游客前来体验。 然而，大型天然冰场的运营并非易事。客流集中容易导致排队拥堵，设备租赁与秩序维护需求频繁，加上天然冰面易受气温影响，安全管理必须更加精细。对历史名园来说，还要在景观保护与游客体验之间找到平衡。 冬季休闲需求的增长与服务升级的要求相互叠加，推动冰场运营向精细化、数字化转变。一上，越来越多人愿意参与冰雪运动和冬季户外活动，亲子家庭与年轻群体成为主要客源，他们对便利性与体验感的要求更高。另一方面，景区运营管理进入提质增效阶段，数字化手段票务、引导、客服等环节的应用，能够降低现场摩擦，提高周转效率，也便于对客流进行动态调度。 昆明湖冰场整体运营面积约16万平方米，开放区域覆盖多处冰面，并在玉澜堂、铜牛、排云殿、西堤等处设置码头入口，方便游客分散入场。冰场提供单人冰车、双人冰车与单人冰上自行车等传统项目，满足不同年龄与游玩偏好，让冬季游园从单纯"观景"拓展到"参与式体验"。以万寿山、佛香阁等标志性景观为背景的冰上活动，既增强了冬季旅游吸引力，也为城市公共体育与文旅消费提供了新的场景。 为提升服务质量，园方在主要入口增设电子购票屏，游客可扫码购票、凭电子票入场，并推出冰场专属小程序，提供开放状态提示、入口排队信息、智能客服与电子发票等功能，大幅减少现场排队时间。今年还对近千辆单人冰上自行车进行整体更新，在结构稳固性、操控与制动性能等优化，同时改进配色与外观设计，既提升了安全性，也改善了游客体验。 安全保障上，园方实行冰面网格化管理，设置固定测冰点位并按时段测量冰层厚度，营业期间进行抽查，闭园后进行集中清理保养，形成"开放前检查—高温时段复核—营业中巡检—闭园后维护"的完整流程。业内人士指出，天然冰场管理的关键在于对温度波动的快速响应和对风险点位的前置处置，网格化巡检与数据化记录有助于提高管理的可追溯性与及时性。 据了解，昆明湖冰场开放时间为每日8:30至17:00，16:30停止进场，具体安排将根据天气情况动态调整。
颐和园昆明湖冰场的升级开放，说明了北京在传承优秀文化与创新服务方式上的有机结合。园方在保留传统冰上运动魅力的同时，通过数字化手段优化游客体验，既满足了市民对冬季户外活动的需求，也展现了古典园林在现代社会中的活力。随着冬季旅游的升温，此融文化、运动、休闲于一体的平台，将为更多游客带来独特的冬日体验，更丰富北京冬季文化生活。