大连市民祁女士在2025年8月为孩子报名了沙河口区小象润知儿童成长中心的早教课程，预付了4740元。可没想到，上课问题频发，要么是“课程已满”，要么是老师请假，导致孩子没法正常上课。原本打算每周上两三次的计划被打乱，连一周一次都难保证。祁女士觉得没法继续了，想解除合同把钱退回来。去年9月10日，她第一次提出退费要求，可工作人员劝她别退，让她继续上课。可约课难的问题依然存在，直到今年3月份她又多次提出退费，机构却只是劝她别退。 直到3月11日记者和祁女士一起去小象润知儿童成长中心时，机构才表示会加强管理并道歉。如果祁女士坚持要退费的话，他们会尽快给出方案。3月13日记者得到消息，方案是基于去年9月10日祁女士首次提出退费时的情况计算的。按照合同规定，上过全期三分之一以内课程的可以退一半费用。扣掉了9月份之后又上了5节课的费用和其他一些费用后，最终只能退1085元。 祁女士对此非常不满意，认为自己已经上了三分之一的课却只退回不到四分之一的钱明显不合理。她觉得应该按照实际上过的课时扣除费用。对于这个纠纷，辽宁连安律师事务所周洪昌律师表示根据2025年5月1日实施的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，消费者要求返还剩余预付款并支付利息是合法的。返还的金额是预付款减去已经消费的部分。 这次事件中因为双方签订合同时就在该《解释》实施之后，所以可以适用相关条款。祁女士要求扣除已经上过课的费用后再返还剩余部分是合理的请求应该被支持。 这次维权行动从2026年3月15日开始征集侵犯消费者权益线索：如果遭遇消费欺诈、买到假货、遇到不合理收费或维权困难；如果发现市场乱象线索或行业潜规则，欢迎通过拨打新闻热线82488888或者关注半岛晨报微信公众号一键报料反映情况。