随着科技快速发展，智能化应用已广泛应用于医疗、交通、政务、消费等公共服务领域。然而，部分群体由于设备使用不熟练、信息识别能力不足和安全防范意识薄弱，遇到"服务可见却难使用"的困境。如何缩小数字能力差距，防止技术发展造成社会分化，成为基层治理和公共服务亟待解决的问题。
在数字化快速发展的今天，如何让技术更有温度是城市治理的重要课题。金海社区的实践表明，消除数字鸿沟需要技术创新与制度创新并举。随着更多社会力量参与其中，"老有所学、老有所乐"的目标终将实现。这场社区教育实践或将成为提升全民数字素养的重要开端。