AI Calling,这个是我们公司专为未来发展打造的话音网络平台。通话对于运营商来说,它是核心业务,而且承载了很大的社会价值和用户连接需求。到了2025年,中国的新通话用户已经突破了8000万,规模效应开始显现。现在,在Data Channel(数据通道)这块,终端生态里支持这种能力的产品型号已经超过70款了。中国移动推出了个叫“AI生活助理”的功能,能让我们在打电话的时候看病、买药,这种“通话即服务”的理念确实让人眼前一亮。现在不光中国这样,像科威特Zain、沙特stc还有泰国AIS这些国外的运营商也开始搞这些技术了,比如点亮屏幕、同声传译什么的,“新通话”正从中国走向全球。 业务体验上,话音业务一直跟着通信技术的升级在变化。5G-A加上AI这两个轮子一起转,以后的通话体验肯定会更棒、更有互动性。我们华为的AI Calling方案,是在原来的拨号盘和号码体系上做了个升级,通过AI技术把通话体验变得不一样,给运营商打造一个面向AI时代的入口。 不过话说回来,现在网络里面不同代的设备还是不少的。为了平滑解决设备退网的问题(EOX),我们推出了一个全融合裸机SVC解决方案。这个方案能支持2G/3G/4G/5G还有固定用户接入,让运营商一步到位搞定这个麻烦事。而且它的裸机架构还能让投资收益最大化。 有了这个SVC当基础,我们在网络里加上降噪技术,就能实现“越打越清晰”的效果。这样一来,基本的高清体验就升级成了沉浸式体验了。语音助手这块也能做很多事情,比如帮你接电话、做翻译、甚至把通话内容生成摘要。DC这块也能处理复杂任务闭环,用号码把各行各业连接起来。 2026年3月2日到3月5日,世界移动大会要在西班牙巴塞罗那举行。我们华为特别期待能跟全球的合作伙伴一起努力,让每通电话都变成AI通话,让每次连接都变成生产力。一起开启那个“通话即服务”的新时代吧!