11月12日，昭苏县人社局携手技工学校、市监局、文体广旅局和文旅集团，给当地30多名景区马队的一线员工和管理骨干办了个“伊犁御马人”培训班。大家把缰绳一松，进了教室开始充能。这次培训把理论和实践结合得很紧，还专门搬到了马背和草原上。上午是室内课，老师照着《伊犁州直马队服务管理规范》讲应急处理、养马和礼仪，还用昭苏的本地案例做示范。下午大家就在户外实操，教练带着分组练习上下马的动作，每一步都要照着标准重复十遍，还模拟游客惊马或高原反应的情况演练急救和安抚。晚上大家聚在一起看白天的录像复盘，互相挑刺儿，导师再帮忙把“差不多”变成“差零米”。学员奴尔赛力克·巴依木汗就说以前全靠自己老经验带游客，现在学会了标准化话术和处理突发状况的流程，以后客人肯定更放心。这次培训不光让大家学到本事，还颁发了“御马人”服务证书。昭苏县技工学校打算以后把培训、认证和就业做成一个闭环，让规范化的马队服务变成昭苏文旅的新名片。随着人才越来越多，当地的马产业和文旅产业也能跟着走上高质量发展的快车道。