春节临近，家政服务需求往往集中释放。保洁、育儿、养老照护等领域的家庭对"就近、及时、可信赖"服务期待更加迫切。与此相对的是，部分从业人员返乡过节、企业排班承压、订单高峰叠加，容易形成"短期缺口"。如何节前节中稳住服务供给、节后尽快恢复运力，成为城市生活服务保障的重要课题。 家政用工紧张意义在于明显的季节性与结构性特征。一上，春节期间家庭服务需求集中但分散，订单时间碎片化、上门服务要求强，供需匹配难度上升。另一方面，家政服务人员多为跨区域流动，受返乡出行、家庭安排等因素影响，短期内可用劳动力减少，导致个别岗位出现供不应求。随着人口老龄化加深、育儿照护专业化需求增加，对技能型家政人员的需求持续走高，结构性短缺在节日节点更易被放大。 家政服务属于高接触、强信任的生活性服务业，对人员稳定性与职业技能要求较高。节日期间人员流动集中、服务时间延长、岗位偏好变化等因素叠加，使得企业临时补充人手与快速匹配订单面临挑战。此外，市场主体众多、规模差异大，信息分散容易导致"有人找不到岗、岗找不到人"的错配现象，需要公共服务体系与行业机制共同提高调配效率。 家政服务供给稳定与否，直接关系到市民节日生活质量与基本民生保障。对需要持续照护的家庭而言，家政服务不仅是生活便利，更是家庭正常运转的重要支撑。对行业而言，春节既是消费旺季，也是检验企业管理能力、服务标准与履约水平的关键时期。若能通过制度化对接与服务保障实现平稳运行，有利于提升行业公信力，促进家政服务消费扩大与品质升级。 针对这些问题，北京市相应机构启动2026年春节期间家政劳务对接专项活动，从1月15日延续至3月3日，围绕"摸清需求、拓宽供给、关爱稳岗、顺畅返岗"形成闭环安排。 在用工摸排上，各区依托家政企业联系制度，提前掌握在岗人数、缺工数量与岗位类型等信息，形成精准的岗位需求清单，为后续对接提供数据支撑。这有助于把分散的市场需求转化为可调度的信息资源，提高公共就业服务的针对性。 在劳务协作上，北京加强与河北、山西、内蒙古、甘肃等地的衔接，依托既有协作机制与家政劳务协作联盟，通过推送岗位清单、直播带岗等方式扩大供给来源，推动家政企业与"河北福嫂""吕梁山护工"等劳务品牌深化合作。跨区域协作既能为企业补充用工，也有利于劳务输出地提升组织化程度与技能培训水平，推动从"零散流动"向"品牌化、规范化"转变。 在人员关爱上，面向春节期间留京坚守岗位的家政服务人员，联合商务、工会、妇联等部门开展慰问关怀，通过走访送温暖、发放慰问品等方式增强从业者获得感。稳岗不仅靠岗位数量，更要靠服务保障与权益关怀。通过传递尊重与支持，能够在关键时期提升人员稳定性，也有助于在社会层面形成尊重劳动、尊重服务的良好氛围。 在返岗复工上，节后将有序组织返乡人员返京轮岗，指导企业建立返京人员台账，提前对接岗位需求，并对集中返京人员提供"点对点""一站式"等运输服务，减少返程成本与不确定性，降低"返不来、接不上"的断档风险。此安排把节前保供与节后复工衔接起来，既着眼当前，也兼顾行业运行的连续性。 从长远看，春节专项对接不止于解决一时之需，更在于推动家政服务向高质量发展迈进。随着居民消费结构升级与人口结构变化，家政服务将从"补充性消费"逐步向"刚性需求"延伸，市场对标准化、专业化、信用化提出更高要求。下一步，持续完善供需对接机制、强化职业培训与技能评价、健全用工保障与服务标准，将成为缓解结构性短缺、提升服务品质的关键路径。同时，通过宣传从业者先进事迹、推广劳务协作典型案例与企业经验做法，有助于增强行业吸引力，推动形成更稳定、更可持续的人力供给体系。
春节家政保供既是民生考题，也是治理能力的试金石。北京此次专项行动既着眼当下需求满足，更致力于构建长效机制，其经验对推动生活性服务业高质量发展具有启示意义。当城市公共服务体系能够精准捕捉民生需求的细微脉动，方能真正筑牢超大城市治理的温暖底色。