就在广州互联网法院这边,咱把2018年到2025年受理的案子给拢了拢,发现了一个挺明显的趋势。这几年随着直播电商这块儿发展起来了,纠纷也越来越多,像2025年光这一年就收了806件案子,比2020年那会儿足足翻了8.4倍。说白了就是现在这种东西卖得火热,但官司也打得频繁。 现在大家也能看出来一些问题,比如卖货的主体乱七八糟搅合在一起,主播到底该担啥责也搞不清,还有那些宣传本身就不怎么规矩。再看看大家买的是什么?主要集中在黄金玉石这类东西上面。因为这东西贵且专业,直播镜头看也不太准,所以容易出岔子。大概有37%的官司都跟这有关。 案由这块儿也是侵权的事儿最多。在1954起知识产权纠纷里,好多都是偷别人的直播切片或者直接诋毁同行商誉的。这就说明现在普通老百姓要维权不只是喊喊口号了,他们真的把法律当工具了。这种“兼职化”维权也是个新趋势。 这次发布会上咱们还看了11个典型案例。有告商家虚假宣传的,有说责任认定难的,还有保护人格权的热点问题。最关键的是那一个案子,法院直接把盗用人家直播切片搞的“虚拟代言”给判成了侵权,明确了声音也是要保护的。 再比如,规则还定了一下对未成年人的保护义务;还有像那种搞“饥饿营销”忽悠老人花钱的情况,以后合同也能直接解除;至于那种“幽灵网店”让人去外面私下交易的套路,也把直播间和收款的连带责任给定下来了。 法院那边的副院长赵建文也发话了,说以后会继续完善裁判规则。不仅要自己打官司审得更明白,还得把市场监管和行业协会这些部门给拉进来一起联动。这样大家一起动手管才能真正保护消费者,也能让市场秩序更公平。(记者杨淑馨)