7月4日，微信官方出面回应了“大规模封号”的传闻。微信声称，“打击外挂违规账号”的专项行动仍在进行，但是所谓的“一夜之间，朋友圈微商集体失踪”纯属谣言。腾讯解释说，外挂软件通过添加新功能，比如多开、自动加好友等，虽然让微信看起来更强大了，但给系统带来了闪退、卡死等BUG。更严重的是，多开外挂往往搭载山寨微信客户端，用户安装后会泄露通讯录、聊天记录等个人信息。华为、小米等手机厂商自带的“应用分身”、“微信分身”也被微信判定为违规，官方给出的理由是“一个微信只能登录一部手机”，哪怕这些功能是手机系统底层自带的，也会被系统标记为外挂。用户对此感到冤枉，他们认为手机自带的功能是官方支持的，不应该被当成外挂处理。社交平台上，用户晒出被封截图抱怨道，打开华为手机自带的分身版微信就被提示账号异常，申诉通道漫长且回复模式化。有人开玩笑说腾讯该找华为老总喝茶了。短期来看，微信的“外挂零容忍”政策不会松动；长期来看，平台和厂商如果不能就分身定义达成共识，误封风波可能会继续发酵。用户被迫选择要么放弃工作号要么继续使用第三方外挂。工信部已明确支持“合理分身”，腾讯需要在政策红线和用户体验之间找到平衡点。社交软件的最终目标不是封号，而是让用户安心、放心、开心地聊天。