问题：企业办事环节多、信息分散、政策理解成本高，仍是影响市场主体获得感的现实痛点。部分企业尤其是中小企业事项申报、政策查询、材料准备各上，常遇到“入口不好找、口径问不清、窗口跑错了”的情况；人才政策申报涉及部门多、条款细，企业和人才对政策是否匹配、怎么办理也容易拿不准。提升政务服务效率和政策触达能力，已成为稳预期、强信心、促发展的重要抓手。 原因：从供给侧看，政务服务线上化加速推进，但平台功能、业务规则与企业使用习惯之间仍磨合；一些企业对移动端申报流程不熟悉，出现“能办”但“不好办、不会办”的落差。从需求侧看，企业对“一站式获取政策、一次性完成申报、全流程可追踪”的需求更为迫切，尤其在用工引才、资金兑现、项目审批等上，更希望获得集成化、精准化的服务支持。，通过平台推介与集中辅导提升使用率和办理成功率，成为打通服务“最后一公里”的有效方式。 影响：九江市行政审批局推出“助企服务”系列活动，并将赣企通与人才服务平台推介会作为重点环节，说明了以问题为导向推进服务升级的思路。按通告安排，活动将于2026年4月9日9时30分至11时30分九江市政务服务中心三楼“企业之家”会客厅举行，主要包括两项内容：一是围绕涉企移动服务平台“赣企通”，由工作人员介绍功能模块并讲解企业入驻、业务申报等操作流程；二是围绕九江市人才政策，展示“九江人才20条”平台上线与应用，引导用户在线查询政策、办理涉及的事项，并对操作和申报中的常见问题现场答疑。通过“讲解+演示+答疑”，可减少因流程不熟带来的反复提交和多次沟通，提升政策服务的直达性与办理体验。 对策：为提升活动效果，通告明确面向九江市场主体管理人员、财务人员等群体组织参会，并设置报名与名额统筹机制。相关人员需在4月7日17时前报名，可到市政务服务中心企业服务科现场登记。考虑到会场容量有限，主办方将根据报名情况统筹确定参会名单，未提前登记的临时到场人员参会资格可能无法保障。上述安排有助于提高现场互动效率，也便于主办方结合企业类型和高频事项做更有针对性的讲解准备。后续如能持续收集企业反馈，将高频问题整理为操作指引、案例库或线上问答，并与窗口服务、热线咨询联动，可更放大活动成效。 前景：随着数字政府建设和营商环境优化持续推进，涉企服务正从“能办可办”向“好办易办”升级。推介会不仅是平台推广，更是推动企业办事从线下排队转向线上自助、从分散办理转向集成服务。可以预期，若赣企通等涉企平台与人才服务平台在事项覆盖、数据共享、流程优化等上持续完善，并通过常态化培训提升企业使用能力，将有助于提高政策兑现效率、降低制度性交易成本，进一步增强市场主体预期和区域竞争力。
优化营商环境，关键在于让政策和服务真正落到企业“用得上、用得好”的环节。以平台推介会为抓手，把功能讲清、把流程讲透、把问题现场解决，既是提升服务质效的务实做法，也反映了从“管理”到“服务”的转变。随着系列活动推进，九江助企服务的精准度和可及性有望继续提升，为市场主体稳预期、强信心提供更有力支持。